很差
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xxxxx111jk –
2024-03-25
版本 3.226.0
用了几次以后运费就涨了本来是10块涨到20 说是必须要充会员 就是这样对待老客户的吗 真的不推荐 不如keeta
正在更新
-8
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简介
Food. We Get It.
Your favourite takeaways and groceries, delivered to your door.
ORDER FROM YOUR FAVOURITE RESTAURANTS
Everything is on the menu. From nationally loved chains, such as KFC, Wagamama, Nando’s, Burger King and Subway, to local eats and your favourite takeaways, we’ve got them all just waiting to be delivered to you ready to eat.
From Chinese to Cuban, from sushi to salads and pizza to Peruvian, there’s food for everyone on Deliveroo.
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If you’ve run out of milk or eggs, you can also order from one of our grocery partners and get your essentials delivered straight to your door.
With thousands of grocery products available, from daily essentials like milk, eggs and bread, to cooking ingredients and tasty treats, we’re here to deliver the groceries you need from Co-op, Waitrose, Whole Foods, Sainsbury’s, One Stop, Morrisons, Nisa and more.
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LOVED BY YOU, DELIVERED BY US
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版本 3.227.0 中的新功能
The Deliveroo app gets better with time – like a bolognese sauce, gently simmering on the stove.
The Deliveroo chefs have been busy cooking up some new features for you:
• We’ve been updating our app to use the latest technologies to make Deliveroo faster and easier to use than ever before
• We've made several improvements to Deliveroo Plus, our free delivery subscription service
• We’ve also made some changes to our Grocery feature so you can get all your essentials delivered in no time
We’re always making improvements, so keep your eyes peeled and make sure to keep updating your app to get all the latest features.
Bon appetit!
卖方
名称
ROOFOODS LTD
信息
开发商
版本
3.227.0
大小
180.2 MB
Game Center
否
VPP Device Licensing
是
评分
因含有以下内容而被评级为 12+：
偶尔/轻微的烟酒或毒品使用或相关内容
兼容性
iOS 15.0 或更高
设备
iPhone 5s, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone SE, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone SE（第 2 代）, iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max, iPhone 12 mini, iPhone 13, iPhone 13 Pro, iPhone 13 Pro Max, iPhone 13 mini, iPhone SE（第 3 代）, iPhone 14, iPhone 14 Plus, iPhone 14 Pro, iPhone 14 Pro Max, iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 15 Pro, iPhone 15 Pro Max, iPad（第 5 代）WLAN, iPad（第 5 代）WLAN + Cellular, iPad（第 6 代）WLAN, iPad（第 6 代）WLAN + Cellular, iPad Pro, iPad Pro (Cellular), iPad Pro（9.7 英寸）, iPad Pro（9.7 英寸） (Cellular), iPad Pro（12.9 英寸，第 2 代）, iPad Pro（12.9 英寸，第 2 代） WLAN + Cellular, iPad Pro（10.5 英寸）, iPad Pro（10.5 英寸） WLAN + Cellular, iPad Pro（11 英寸）, iPad Pro（11 英寸） WLAN + Cellular, iPad Pro（12.9 英寸，第 3 代）, iPad Pro（12.9 英寸，第 3 代） Wi-Fi + Cellular, iPad Air, iPad Air (Cellular), iPad Air 2, iPad Air 2 (Cellular), iPad Air（第三代）, iPad Air（第三代） WLAN + Cellular, iPad mini Retina, iPad mini Retina (Cellular), iPad mini 3, iPad mini 3 (Cellular), iPad mini 4, iPad mini 4 (Cellular), iPad mini（第 5 代）, iPad mini（第 5 代）WLAN + Cellular, iPad（第 7 代）WLAN + Cellular, 11 英寸 iPad Pro（第 2 代）, 11 英寸 iPad Pro（第 2 代） 无线局域网, 12.9 英寸 iPad Pro（第 4 代）, 12.9 英寸 iPad Pro（第 4 代） 无线局域网, iPad Air（第 4 代）(Wi-Fi), iPad Air（第 4 代）(WLAN + Cellular), iPad（第 8 代）WLAN, iPad（第 8 代）WLAN + Cellular, 11 英寸 iPad Pro（第 3 代）, 11 英寸 iPad Pro（第 3 代） 无线局域网, 12.9 英寸 iPad Pro（第 5 代）, 12.9 英寸 iPad Pro（第 5 代） 无线局域网, iPad（第 9 代）, iPad（第 9 代）WLAN + Cellular, iPad mini（第 6 代）, iPad mini（第 6 代）WLAN + Cellular, iPad Air（第 5 代）, iPad Air（第 5 代） Wi-Fi + Cellular, 11 英寸 iPad Pro（第 4 代）, 11 英寸 iPad Pro（第 4 代） 无线局域网, 12.9 英寸 iPad Pro（第 6 代）, 12.9 英寸 iPad Pro（第 6 代） 无线局域网, iPad（第 10 代）, iPad（第 10 代） 无线局域网, iPod touch（第六代）, iPod touch（第 7 代）
语言
中文, 意大利文, 法文, 英文, 荷兰文, 阿拉伯文
App Store：用户评分
所有版本
4.8 (42,346 份评分)
App Store：买家评论
骗子平台
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Cyrilj-Jiang –
2024-03-24
版本 3.226.0
这个平台千万不要用，点了餐，没人打电话给我，然后说我的食物已经送到，平台不帮忙处理，我饿得不行，几百元的餐就当是清明上坟了！第一次遇到这样的平台骗子！
Version problem
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visky08 –
2024-03-14
版本 3.225.0
Why do you force users to upgrade their iOS system?
Hate
–
i hate deliveroo 2.0 –
2024-02-25
Hate this app so much
11
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AHZ敏镐 –
2024-01-30
版本 3.218.0
不错 👍很新鲜
注册不成功
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18312786 –
2024-01-29
版本 3.65.0
手机可以收到验证码，邮箱也没有问题，但是显示发生未知错误- -
ok
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1314Lover –
2024-01-27
版本 3.198.0
ok
难用的态度 祝早点倒闭
–
dddddd看看看看看看反攻倒算而已“cffhjjjgfgg –
2024-01-25
版本 3.151.2
超级难用 客服电话打不通 同一个店名地址还显示错误 垃圾东西
未開通會員，自動扣plus會員的軟件
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EileenTu –
2024-01-19
版本 3.217.0
極其垃圾的外賣軟件，說了免費試用plus會員，一年多未使用，也未開通plus會員，結果每個月從信用卡自動扣費，這是什麼霸道軟件，我會報香港海關及會投訴消委會。
赶紧出个“再买一单”功能吧
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NickieNaeme –
2024-01-16
版本 3.168.0
每次都得挑重复的东西好累啊。为什么不能一键购买上一单的东西。
價錢運費都太貴啦
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太差的app –
2024-01-10
版本 3.31.0
呢個Apps又要俾月費好貴
不如panda
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jsndbcjkfmf –
2023-12-13
版本 2.31.1
真係垃圾軟件，人在粉嶺平時都係買開粉嶺名都譚仔，佢冇拿拿飛上水果邊譚仔比你，話人太多先飛，趕車走又冇得退款 真係搞唔明你d推薦
垃圾软件一小时不配送
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任祖良 –
2023-12-08
版本 3.176.0
一小时不配送一直跟我说外卖员在店里等着取餐？？？垃圾
manquer
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lllmsjsn –
2023-12-02
版本 3.87.0
sans frite！！
优惠活动已经没有了，但优惠信息还在主页放着！骗人！
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123mmz –
2023-11-19
版本 3.214.0
看小红书上说最近这软件8周年，有5张50优惠券可以领，结果下载这软件之后，确实在主页有优惠活动5张50元的券，按着小红书说的从优惠信息点进去之后试了十家餐厅，都不能领这优惠券，还显示“兑换码无效，此优惠不再适用”，这都不适用了为什么还在主页放着？这不是欺骗消费者么？想找个投入的地方，结果这软件不仅没有客服，还没有投诉的选项，也是绝了，永远拉黑！
延迟送餐两个多小时，不让取消订单
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寒子楊 –
2023-11-12
版本 3.49.0
我凌晨一时下单，凌晨三点收不到餐，找客服取消订单. 客服说取消不了订单，要继续等？？？ 你们自己送餐问题，客服取消的权限都没有了？你们几个小时送不到我们饿着肚子等几个小时？垃圾APP
商品没送到也不给退钱
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xixixii233 –
2023-11-03
版本 3.172.0
点了奶茶外卖员给我打电话说找不到地址，我发信息指引他，结果几分钟后说放在花园里，找也找不到，也没有任何的证据。联系客服不给退钱，垃圾软件
非常好
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飒飒地方 –
2023-09-29
版本 3.25.0
很好的app
我花了800块钱就为了请外卖员吃饭？？？
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Zcwwwwww –
2023-08-28
版本 2.36.2
坐标香港，在 deliveroo 买了 800 块钱的东西，东西没送到，外卖员说打给我了，但是我根本没有收到电话，外卖员就把东西吃了。然后跟平台投诉，但是deliveroo 说外卖员没有错，损失用户承担。这中间，1. 凭什么平台默许外卖员自行处置我的食物，2. 无论我说几次我没有接到电话，发了截图过去，平台都不理，不查验我说的是否属实就直接忽略，3. 整个沟通过程平台完全不把用户当人，一直在甩锅，PUA用户，霸凌用户。各位自己体会吧
垃圾
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m$$@jytfv –
2023-08-20
版本 3.79.0
垃圾平台
送餐慢
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安玉笙 –
2023-08-08
版本 3.210.1
点了一个米线，预计送餐11.45，现在13.15都没有到。商家已经做好，送餐员换了三次….
唔比人取消訂單
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fhhgghuuf –
2023-06-17
版本 3.153.0
剛剛提交訂單無幾耐想取消，禁極都係無法取消，垃圾app，打去客服又長期無人聽，垃圾公司！
好吃
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Watson不是屈臣氏 –
2023-06-06
版本 3.200.0
好吃好吃还吃好吃好吃
客服没用 配送系统很无语
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ddyhdsgbn –
2023-05-04
版本 3.8.0
太无语了 他说外卖配送员给我打了电话 还等了七分钟 期间我一直在玩手机 01分的时候显示快到了 然后就没有消息了 并没有联系过我 我根本没有接到任何电话且没有收到消息 配送员也没有按门铃 问了客服 说是联系过我了 不能退钱不能重新送 切那个外卖配送员去送别的单子了 真的很奇怪 如果可以给0星的话就好了
赞
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好的不彻底的拒绝的 –
2023-04-30
版本 3.215.0
爆赞！赞赞赞！
配送費太貴
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&yyooo –
2023-04-12
版本 2.47.0
希望多D配送費優惠，咁會點多D外賣啦
Dynamic Island
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mu n c h –
2023-03-25
版本 3.71.0
adapt the iPhone 14 series to dynamic Island as soon as possible please.
服务极差，软件设计极差
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hhhh77777 –
2023-03-24
版本 3.175.0
避雷，银行卡扣钱了说我没付钱，餐也没吃到钱也不知道去哪，也没有赔偿，祝早日倒闭
垃圾软件，用过一次之后天天有骚扰电话
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德鲁大叔D –
2023-03-24
版本 3.69.0
这个垃圾软件会把用户的电话号码泄漏出去，一上午收到十个垃圾电话
豬扒飯配個太陽蛋加上蔥油及酸菜真不錯。最驚喜喺豬扒
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Dickson J –
2023-03-22
版本 3.155.0
加油，下次再嚟。非常好食，價錢合理！👍👍👍
配送延迟
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Bikslwo –
2023-03-09
版本 3.166.0
配送延迟不让取消订单一定要拖到配送员接单，借口一大堆差评
垃圾软件
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super kael –
2023-03-08
版本 3.212.0
连续两次遇到 外卖员 见面 看到是黄种人就开始骂人 客服说 管不了
Very unsatisfying
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hxhbh –
2023-03-08
版本 3.107.0
…
ummm
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AAna。 –
2023-03-03
版本 3.178.0
垃圾UI
垃圾
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12nsjsjsn –
2023-02-23
版本 3.211.0
垃圾
送餐还有联系还有送餐员一塌糊涂
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^_^七 –
2023-02-10
版本 3.149.0
点餐送餐员比消费者还矜贵，到了让你下楼，我下楼我填什么门牌号，不下去就骂人，投诉了以后客服和我说我很抱歉你的遭遇还有什么能帮你的？？？？？？？？？你说你能帮我什么？？？？？
真得是用过最愚蠢的软件
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Tasiami –
2023-01-19
版本 3.82.0
首次使用在伦敦，没有接到外卖员任何电话和信息，过了一会儿显示已送达。根本没有拿到外卖，遂找客服协商，客服说外卖员等了我很久联系不到，我说我看了公寓监控，没有人来过。他们也无法提供外卖员联系过我的证据，但是此单归咎为我错过配送，还不予退款。真得太生气了。
Very good
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瞿腊佳Karen –
2023-01-19
版本 3.36.1
Very fast, very good deliveryman, polite and fast, praise him!
不要用
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hsjndnskkw –
2023-01-15
版本 3.140.0
rider 偷走了我的外卖，平台还要收我钱
千万别用！！
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LILKIM24 –
2023-01-14
版本 3.183.0
外卖员素质差这件事情就不用再说了。送了两个小时没送到，然后我一看已送达，明明没有人按门铃，没有人联系我，哪里来的已送达？骗子软件，赶紧滚吧
没收到餐说我地址写错
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吧吧吧吧小魔仙 –
2023-01-14
版本 3.163.0
写了我的邮编和街道名字，为了隐私没写房间号，一会说说我的地址不准确一会说我的地址不完整，反正餐送到别的地方就不是他们的错，打电话给客服拒绝赔偿。然后跟app里的客服说明了退了。真的很无语，为什么我订个餐就一定写我的房间号，送餐员又不送上楼？
用了必吃亏
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shsjksflf –
2023-01-12
版本 3.222.0
我该说的已经说了
差评 不要用
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zhouguieun –
2023-01-02
版本 3.151.1
差
有的时候真的很卡
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ASAirius –
2022-12-29
版本 3.77.0
付款后卡……订单迟迟下不了……
多次食物未送达
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sahnkc –
2022-12-13
版本 3.217.1
如果你不能做好一个外卖平台，你就不要做。
没必要搞一个人不人鬼不鬼的软件恶心人。
好几次等了半天，外卖员完全不联系，或者“联系了”但我这里一点没有记录，就说联系不上我，然后“留在某个（从来没有找到过）的地方了”。非常不负责。
和客服联系，客服回复，外卖员已经尽力了，我们不能给你退款。？？？ 你电话也没有给我打诶。
垃圾软件
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yuna lyhhh –
2022-12-07
版本 3.162.0
骑手给我发了两次电话什么也不说，不回我的消息也不接我电话就直接走了，我联系客服他们说骑手尝试与我沟通无果，只有我支付这次订单费用，纯纯冤大头
商店
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大柴油 –
2022-11-27
版本 3.190.0
商店太少了，要多些
Goodie
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donny_jeng –
2022-11-27
版本 3.216.0
Goodie
垃圾app
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恶女 u 呢 u 人女 v 俄机电 v –
2022-11-23
版本 3.199.0
东西没送到还不给退款垃圾app
差点被Deliveroo外卖员气到住院
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被Deliveroo外卖员恶心到 –
2022-11-16
版本 2.65.0
在英国用过很多次，有时候外卖员没送到也显示已送达，外卖员经常找不到或者直接扔路边，反应到客服也不退款，垃圾App一生黑
英国的外卖员门槛超级低而且服务态度超级差，等个两三分钟都不耐烦更不用说会偷外卖，外卖费还贵，英国人是不是没体验过好用的外卖软件啊😅
流氓软件，千万别用
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鬼啦认真看看 –
2022-05-17
完全就是流氓软件，乱开通会员。餐点有问题根本就没有客服来帮你解决，所以食品完全没保障
第一次点餐
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渺_ –
2022-03-12
今天第一次用户户送点餐，送餐速度真的很快！给力！餐到家还是热乎的，真心很方便！
好用
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monster007- –
2021-12-05
用这个在迪拜点外卖不要太简单
软件定位出错根本没收到餐
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Estival_ –
2021-12-01
在法国用的，定位的时候出错了并且一直不能改，就在送餐地址里很清楚地写了地址，还是送到那个错误的定位，并且外送员态度恶劣至极，表示他后面还有订单要送但是如果加15欧给他就可以送过来？这是什么逻辑？我稍微质疑一下他就语气很差地挂断了电话，并且没办法回拨给他。客服界面形同虚设，投诉按键都是灰的没办法点
非常垃圾的软件建议不要用
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wang1234231 –
2021-10-21
非常垃圾的软件，留言在这里希望大家能看到，不要用这种垃圾软件，信用卡扣钱了，派送员不送来或者几个小时再送来你也没办法，而且没地方投诉。不然你就钱不要了东西也不要了，不然你就得被送货员折腾，人家骂你你还不敢怎么样
付款後，商戶取消訂單，但是沒有退款給我，也不知道哪裡可以有客服幫忙
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什么才是昵称 –
2021-05-29
版本 3.89.0
付款後，商戶取消訂單，但是沒有退款給我，也不知道哪裡可以有客服幫忙。按訂單的郵件地址回覆也不行。
請問如果全部都自動化，能不能訂單莫名其妙取消後，自動化退款，不需要麻煩客人來找你們問。
这款软件点外卖它自己会长腿跑着跑着就不见了，
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破历史记录 –
2021-05-19
点了外卖没送过来，送餐员也没打电话来，订单却显示以送达，客服态度十分恶劣，问题说一半客服就挂电话了。然后我选择另外一个店面买都是这种情况打电话不接，外卖也没送过来。问题也不解决，还没得退款。白白浪费几百块。这种软件大家千万不要下载，能活活把人气死😡
语言选择
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团子加丸子 –
2021-05-14
不能选择简体中文。繁体中文是香港版的。用起来不方便，想换成英语的都不可以。
不能收藏店铺
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灵活巧公主 –
2021-05-08
有时候深夜想吃什么 搜索 想着第二天买 可是没有事搜索记录 也不可以保存店铺 然后在第二家点进购物车上一家的就没了 不太方便
连续两个订单超时
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123miaowumi –
2021-04-18
订单可以随便被快递员取消，每次一耽搁就是一个小时，完全看运气有没有人送，取消订单的赔偿每次要自己找客服，客服回应时间也滞后，系统根本不完善，不要一直让顾客等好吗？
最差外卖软件
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ig阿舅 –
2021-04-05
真的晕 我是在英国 然后外卖员找不到地址 打电话过去他又不会说英语也不会中文.就当花钱买个次教训，不会再用了
最差的外卖软件没有之一
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xx_yy66 –
2021-02-08
客服好像机器人只会说对不起 再等一等，根本不帮你解决问题，真的有被恶心到
非常好用
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patrickzqh –
2021-01-13
里面每个商家的菜单都有图片，非常靠谱。
下载以后用不了，一直显示页面错误，也不知道是啥问题，客服咨询也没有
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自我个，哦，哦，哦，新坡底，谢谢，y –
2021-01-12
下载以后用不了，一直显示页面错误，也不知道是啥问题，客服咨询也没有
最差的外卖软件没有之一
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Wolla允 –
2020-11-16
下单之后等了很长时间，配送信息一直在更新的情况下，最后告诉你这单信息出了bug不送了？！客服态度极差，且没有任何投诉渠道。如果心情太好想体验一下糟糕的感觉，欢迎下载这个垃圾软件。
啊这
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。。成成成成成成成分丰富 –
2020-08-20
莫名其妙把我账号冷冻了，问了好几个客服一个客服一个说法，还让我提供什么银行确认已撤销争议，真的莫名其妙的
黑心商家我淦nm
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易侠之版 –
2020-07-21
人在澳大利亚，手机上三个外卖软件，就这个软件，我TM已经碰到过三四家我下单配送，然后他显示送到我自己却没收到货，想张商家理论他不接电话，其他举报途径我都没用，这种情况我就不信其他人没碰到过，完全不整治，再见，删了！
平时还好，饭点外卖基本不按时到
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让不让选名字了 –
2020-06-19
如果开发一个算法把刷评论的水军去掉的话，评分应该会掉三分吧……
送外卖的人态度太恶劣
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blueapple19 –
2020-06-13
送到酒店前台，酒店人问他房间号姓名他都不说态度恶劣，导致外卖到了很久以后我打电话去前台问，酒店人才知道是我的外卖
很差
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呀哦呀哦呀哦哦哦 –
2020-06-02
客服和外卖员态度都很差，电话没接到无法回拨，外卖就直接被拿走。客服态度很不好，根本不会帮忙处理。非常差的平台
根本没有送到显示送到了
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乐baby1991 –
2020-05-29
根本没人打电话，也没人送，结果显示送到了，灵异事件啊，客服说联系不上骑手，没准人家拿回来自己享用了，垃圾软件，再也不会用了。老外还觉得好的不行。
体验极差
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shirley5402 –
2020-04-22
在新加坡用的这个软件，外卖迟到了将近一个小时。没有线上客服和电话，只有一个邮箱。外卖员迟到还倒打一耙说我手机号填错了，态度极其恶劣。
最垃圾的外卖软件，没有之一
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整天 v –
2020-01-13
送餐价格比其他软件都贵，然后送餐员取了货之后消失了，然后还点了已送达，这个软件是真的垃圾，不会再用，也不推荐任何人用，没有良心
外卖没送到，退钱手续一拖再拖
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吴熊猫 –
2020-01-01
如题，今天点了个餐等了一个小时没来，其中没有任何人给我打过电话联系我，等不急了一看惊讶发现软件显示已经送达了，打电话问硬说给我打过电话找不到我，就直接送下一单了。然后软件上写个送达完事，天哪还有这种公司
自动扣费最强应用，堪称强盗
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米酒好 –
2019-12-18
凡下载此应用注册绑定银行卡，恭喜你自动成为会员不用提示每月定着扣钱。不查银行卡记录还不知道是这破应用扣钱。
乱收费的软件
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arthur945 –
2019-12-08
在英国使用不到一个月，回到上海才知道每个月还有收月费14英镑，怎么使用的时候都不提醒是收费的软件？坑人，差评
不知道高分是怎么刷出来的，一分都嫌多
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123654789654789321 –
2019-11-25
如果你能等两个小时，请用它
如果你不在意客服的敷衍，请用它
如果你不在意价格比实际价格高，请用它
如果你不介意它杀熟，请用它
Anyway，卸载了，没用过这么恶心的订餐软件
一星都嫌多
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Anqibaby –
2019-11-16
我点的肯德基呢你知不知道我有多饿结果你根本没送到？？？那你有什么用？？这么大个软件连个客服电话都没找到我为了一顿肯德基我和你邮件扯皮？真的垃圾你做不来外卖软件你可以做别的不要恰黑钱恶心人
垃圾软件
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霸业谈笑 –
2019-10-22
这是我用外卖软件以来最差的一次体验，订单超时没有任何解释，也不退钱。一直没有外卖员送餐，询问客服还关闭通话，选外卖软件一定不要选这家。祝你早日倒闭
外送员不行
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dadasgat –
2019-10-07
连续两次没有送到，地址写的很清楚，门牌号也写了，外卖员两个电话都不打就说已送达
差评
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最最最帅 –
2019-10-01
在英国用的这个软件，配送员态度非常垃圾，定位非常不准确，这种垃圾软件在中国，早就被淘汰了，跟国内其他外卖软件的监管力度相比，真的差了十条街，而且客服售后也非常不靠谱，可能人家这种所谓的发达国家，就是这样的吧
流氓软件
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难受可是妈妈 –
2019-09-25
乱收费 根本没有开他们那个会员 说免费试用 绑了信用卡之后试用不了点了跳过就直接帮我开通了
挺垃圾的
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bcccccdmw –
2019-09-10
出一点问题都不行 容易出问题的地方又不标明。简直了。一点小问题一般情况一个电话就能解决，这里五个电话过去都没办法解决，还要看脸色。真的垃圾。
垃圾软件 客服态度差死
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zoeeesen –
2019-07-11
没给我送餐 显示送达 还说什么外送员在楼下等很久 我没去拿 见鬼啊 沟通半天 一副高高在上的态度说给你退钱就是了 一句道歉都没有 垃圾软件 那浪费我时间谁来负责？评分这么高 刷的啊
垃圾软件 经常无法付款
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哈喽你在听吗 –
2019-05-21
根本没办法付款 已经很多次了 跳到一个空白页面 最后只有取消订单
太差了
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Clearblue0121 –
2019-05-19
等了两个小时什么都没有 也没有一个电话可以打 没有人去餐厅取餐？一直饿到现在。。只能卸载了以后再也不会用了
垃圾
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Play3104 –
2019-04-28
经常没拿到东西没接到电话状态显示送达，打电话客服说很抱歉联系不到送餐员，经常几小时没有人送餐，恶劣的服务
差到极致的体验 觉得外国人很惨
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fuuccckdeliveroo –
2019-04-25
以下是在英国的使用体验：
如果想体验什么叫被软件气到发疯 请使用这个软件
1.送餐员经常找不到地方 送餐员听力和电话信号极差
2.你点了餐必须一秒不落的盯着手机 不然一秒没接到电话 餐就会被送餐员吃掉
3.软件经常bug 网页版没有搜索功能 支付持续几个小时pending 然后失败 反正各种各样的bug 不知道是不知道猪写的程序
真的很差劲
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你好善良* –
2019-04-23
我在新加坡用这个软件。骑手找不到地方但是根本没有联系我，然后这个软件显示我的订单成功了。事后联系客服不给我退款，也解决不了任何事情，我也没收到吃的。真的恶心这个软件，总foodpanda也不要用这个了！
服务质量越来越差，果然还是回归老订餐平台比较好
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深秋知寒 –
2019-04-16
现在deliveroo的服务质量已经不如之前一样了，外卖超时未送达，半小时后拒绝订单，餐点少送没有退款。客户服务更是跟没有一样。如果你想亲自体验一下不爽的订餐经历，欢迎使用本软件。
垃圾软件
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ccyulia –
2019-04-05
试了七八次都无法下单 说我支付方式有问题 用别的软件就没有这个问题 什么玩意儿
terrible experience
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hhegfbdnehr –
2019-03-05
I did not get the delivery and can not find the delivery driver. I even can not call him. He only dialed once for a few seconds. When I tried to pick up, the call is ended. I can’t even call back as the number is saying unknown. When I call customer service, our great staff Mae showed her empathy by saying oh, sorry we can’t do anything. We will simply not refund nor any anything. Cos u agree the Terms and Conditions. Wow, that is really helpful. Better use other delivery app next time. Don’t worth trying. And all the best to those who yet to experience such thing!
非常差劲的外卖软件
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(´•༝•`)LJY –
2019-03-05
外卖员送不到也不联系，然后问客服，客服说送外卖的人找不到我们家，然后就给流浪汉吃了…还要我自己承担费用！实在太差劲了！大家不要用了，非常坑！
垃圾软件
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垃圾软件02 –
2019-02-24
垃圾软件 简直无语了 晚上八点订的晚餐到十一点多都没送到 打电话没人听 发短信联系到客服以后 什么都没有说 直接把我的订单给取消了 饿了一个晚上 十一点多也没有其他商家开门了 太垃圾了
千万不要在香港用这个软件
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Mjj196 –
2018-08-26
1.客服态度非常差哦，外卖超时未送达，联系不到外送员，客服中心说外送员被酒店保安赶出去了，我就出去绕着酒店找了一大圈，依然没有找到他们的外卖员，而且这种情况算是消费者的责任，拒不退款。
2.很可笑的是，昨天我也点了外卖，她们的客服明确告诉我在大堂等，今天就突然变成“外送员在大堂已经等候20分钟酒店保安不允许他逗留所以他已经离开”，我真的笑死，我5分的时候就已经在大堂了，并且还出去找，却并没有见到他们的影子外卖。
3.软件界面非常不友好，没有办法看到用户对菜品的具体评价，也没有菜品的图片，点外卖全凭想象。
4.如果你跟我一样要跟客服理论的话，千万不要用普通话哦，如果你用了普通话，他们就会直接不回复你了。
垃圾软件
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dfgjbvf –
2018-08-23
叫了五次 一次食品有过期的，两次没拿可乐，我要求重新送一下，客服态度极差，说了几句我们理解就直接把我挂了.
平时还可以 但偶尔特别气
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hz000029 –
2018-01-01
版本 2.31.1
不知道是店家没做好还是没有骑手去拿，就一直显示在准备，而且倒计时始终是16分钟，根本没有准确的最晚时间，就得无限期地等下去...
客服服务态度是真的差
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Bibidibobidib00 –
2017-10-21
虽然没有什么可比性 但在国内快递员客服所有的工作态度都要比英国的好多了 以后不会再用了 跟客服讲话能被气死