抢不到。根本抢不到。几十趟车也无法。
–
垃圾游戏毁灭吧 –
2024-02-05
版本 5.8.0
动不动就要登录。我谢谢你。🥸
抢个票我登录几遍。我谢谢你。
正在更新
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简介
中国铁路出品，人民铁路为人民，买火车票就用铁路12306！铁路12306网站（含手机客户端）是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，从未授权任何第三方平台发售火车票。
我们的特色：
【售票无加价】不收取加速包费用，不捆绑保险销售，不收取会员费，让您购票放心。
【信息更准确】晚点、停运信息，列车出发、到达信息，车厢、车型信息，第一时间获知，让您出行安心。
【功能更全面】火车票、机票、汽车票、网络订餐、酒店住宿、旅游等近百项功能，让您旅行无忧。
【服务更温馨】满足老年人的大字版，满足视障等特殊人群的无障碍版，让您使用便捷。
主要产品及服务：
【火车票预订】
1. 无票候补。车票售完不用慌，无票候补帮您忙。提交候补需求，当因退票、改签或新增列车等产生可供发售的车票时，自动为您出票。
2. 选座选铺。喜欢靠窗看风景？喜欢靠过道便捷？喜欢上铺清净？喜欢下铺方便？选座选铺一键指定心意座/铺位。
3. 智能中转。没有直达方案？中转服务智能为您推荐换乘方案。
4. 车站大屏。查看列车出发、到达信息，让您轻松掌握行程，送站接人更加便捷。
【机票预订】
航司官方直营店入驻，官方机票服务，购票更安心，出行有保障。
【汽车票预订】
覆盖全国随时出发！提供国内公路客运信息、汽车站、线路时刻的查询及汽车票预订服务。
【联运服务】
提供空铁公水多交通方式一站式购票及信息查询服务，省时省心，出行更多选择。
【出行服务】
提供高铁订餐、酒店预订、约车接送站、铁路游、景区门票预订、铁路商城、出行保险等服务，吃住行游购娱，一款APP满足您的出行需求。
【温馨服务】
提供临时乘车证明、重点旅客预约、遗失物品查找等便捷服务功能，让您出行无后顾之忧。
【会员服务】
提供会员权益及支持使用积分兑换车票等相关服务。
更多信息请关注
微信公众号：铁路12306
版本 5.8.0 中的新功能
【新版本特性】
1. 页面焕新升级，优化功能布局；
2. 出行服务全新改版，丰富行程信息；
3. 提升产品体验，解决已知BUG。
信息
类别
版本
5.8.0
大小
148.6 MB
Game Center
否
VPP Device Licensing
是
评分
评级：4+
兼容性
iOS 12.0 或更高
设备
iPhone 5s, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone SE, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone SE（第 2 代）, iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max, iPhone 12 mini, iPhone 13, iPhone 13 Pro, iPhone 13 Pro Max, iPhone 13 mini, iPhone SE（第 3 代）, iPhone 14, iPhone 14 Plus, iPhone 14 Pro, iPhone 14 Pro Max, iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 15 Pro, iPhone 15 Pro Max, iPad（第 5 代）WLAN, iPad（第 5 代）WLAN + Cellular, iPad（第 6 代）WLAN, iPad（第 6 代）WLAN + Cellular, iPad Pro, iPad Pro (Cellular), iPad Pro（9.7 英寸）, iPad Pro（9.7 英寸） (Cellular), iPad Pro（12.9 英寸，第 2 代）, iPad Pro（12.9 英寸，第 2 代） WLAN + Cellular, iPad Pro（10.5 英寸）, iPad Pro（10.5 英寸） WLAN + Cellular, iPad Pro（11 英寸）, iPad Pro（11 英寸） WLAN + Cellular, iPad Pro（12.9 英寸，第 3 代）, iPad Pro（12.9 英寸，第 3 代） Wi-Fi + Cellular, iPad Air, iPad Air (Cellular), iPad Air 2, iPad Air 2 (Cellular), iPad Air（第三代）, iPad Air（第三代） WLAN + Cellular, iPad mini Retina, iPad mini Retina (Cellular), iPad mini 3, iPad mini 3 (Cellular), iPad mini 4, iPad mini 4 (Cellular), iPad mini（第 5 代）, iPad mini（第 5 代）WLAN + Cellular, iPad（第 7 代）WLAN + Cellular, 11 英寸 iPad Pro（第 2 代）, 11 英寸 iPad Pro（第 2 代） 无线局域网, 12.9 英寸 iPad Pro（第 4 代）, 12.9 英寸 iPad Pro（第 4 代） 无线局域网, iPad Air（第 4 代）(Wi-Fi), iPad Air（第 4 代）(WLAN + Cellular), iPad（第 8 代）WLAN, iPad（第 8 代）WLAN + Cellular, 11 英寸 iPad Pro（第 3 代）, 11 英寸 iPad Pro（第 3 代） 无线局域网, 12.9 英寸 iPad Pro（第 5 代）, 12.9 英寸 iPad Pro（第 5 代） 无线局域网, iPad（第 9 代）, iPad（第 9 代）WLAN + Cellular, iPad mini（第 6 代）, iPad mini（第 6 代）WLAN + Cellular, iPad Air（第 5 代）, iPad Air（第 5 代） Wi-Fi + Cellular, 11 英寸 iPad Pro（第 4 代）, 11 英寸 iPad Pro（第 4 代） 无线局域网, 12.9 英寸 iPad Pro（第 6 代）, 12.9 英寸 iPad Pro（第 6 代） 无线局域网, iPad（第 10 代）, iPad（第 10 代） 无线局域网, iPod touch（第六代）, iPod touch（第 7 代）
语言
中文, 法文, 英文
App Store：用户评分
所有版本
3.0 (108,284 份评分)
App Store：买家评论
一星都不想给
–
897634554 –
2024-02-05
版本 5.8.0
12306app显示的候车室，和实际候车室不一样。春运期间好不容易挤进候车室，结果说app显示的错误，导致耽误行程。既然显示不准，那开发这个功能干什么。一星的评价都不想给你们。
垃圾的购票体验
–
馒头Gg –
2024-02-05
版本 5.8.0
开售就候补，一直到开车都没票，垃圾中的垃圾，就知道加价卖黄牛，铁路现在越来越差劲
一个全国人都在用的软件，把广告放在最顶部占据搜索显示空间合适吗？？？
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海绵宝宝为蟹老板打工 –
2024-02-05
版本 5.8.0
广告太多，影响使用
抢票
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囊内闷12306 –
2024-02-04
版本 5.8.0
囊内闷
比高铁管家管用
–
Zardwa –
2024-02-04
版本 5.8.0
高铁管家自动抢票，出票第一天就开了，第二天放票的也抢不到，开了优先抢票一点用都没有。下了这个APP两天就候补到了。
脑，瘫开发出来的候补算法
–
12306是坨翔 –
2024-02-04
版本 5.8.0
垃圾功能，看看你们的功能
12306软件购票如此垃圾
–
12306垃圾软件阿 –
2024-02-04
版本 5.8.0
12306软件购票如此垃圾，在抢票的时候点不了提示环境异常，等环境好了，票也没抢到，1打12306电话投诉，客服人员说投诉没用，你投诉也没用！老百姓真难
什么垃圾软件
–
仿佛不好吃不粘腻害人又 –
2024-02-04
版本 5.8.0
购票一直显示出票中，等一个小时结果失败，后面没票了、被卡住在别的平台买不了人家用别的软件秒出
TMD抢票就要重新登陆
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虚缈道 –
2024-02-04
版本 5.8.0
什么垃圾玩意，一直重新登陆，还TMD抢不到票，内部被腐蚀这么严重！！！
退款异常也不能投诉
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哔哩哔哩-- –
2024-02-04
版本 5.8.0
退票后，居然退款失败。 想在app里发起退款投诉，已申请退票的订单居然无法选择。
电话打过去，永远等待，真的是抢钱啊！
票拿着不给是吧
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不会是要被你 –
2024-02-04
版本 5.8.0
占座中转半天
垃圾
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12306检察官 –
2024-02-04
版本 5.8.0
数据更新太垃圾
占座功能
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麻瓜瓜瓜瓜瓜瓜瓜瓜瓜瓜 –
2024-02-04
版本 5.8.0
新出的占座功能简直离谱，全程黑箱，谁也不知道系统是不是随机悬挂一些人的订单来环节服务器压力，从上个星期开始天天抢票，天天进那个劳什子占座界面，没有一次可以成功出票的，等了半天告诉你没有票，再回购票界面一看，别说票了，候补都满了…… 真不知道12306的产品经理是吃了什么东西才能想出这么个功能……
使用不便利
–
153278689634 –
2024-02-04
版本 5.8.0
每次打开都要登录，一天登录好几回，麻烦死了，万一碰上抢票直接就错过了，而且！退单不退款！！！
一直重新登录
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Dsrfchhg –
2024-02-04
版本 5.8.0
你一个买票软件时时刻刻要重新登录，还买什么票？开发者我谢谢你，官方没那个本事做这个软件，就放开给其他有本事的企业做。
不上灵动岛
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Hello 李 –
2024-02-04
版本 5.8.0
12306在灵动岛中显示，但是把锁屏通知清除了，就不显示了，不上岛了，希望优化一个解决上岛方案
若知晚衣
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樂樂樂258 –
2024-02-04
版本 5.8.0
想打六星，这是溢出来的一星
这么多年，还设计的这么垃圾
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我被风刮了一下1891 –
2024-02-04
版本 5.8.0
混子太多，从上至下
自己搞不懂 可以请其他公司工程师做个新软件
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不以体验为目的的更新都是耍流氓 –
2024-02-03
版本 5.8.0
垃圾软件买不到票，能不能改进下
说实话还不如直接在网页上买
–
bnkjygbksksihsh –
2024-02-03
版本 5.8.0
抢了十几天硬是抢不到回去的票，一放票就卡住，然后候补都没有了，真心垃圾
差评
–
本尊博主 –
2024-02-03
版本 5.8.0
越来越不好用了，购买票过程中老是中断提示登陆核验，两三分钟不动页面就要重新登陆，体验差～
垃圾中的垃圾
–
垃圾中的垃圾点 –
2024-02-03
版本 5.8.0
从来没用过这么垃圾的软件，要么就是秒没，要么就是一直要你验证，要么就是一直转圈，这么垃圾开发来干嘛不如像以前去车站购票排两天两夜
一秒候补几个意思？？？？
–
.，hdjjrbf –
2024-02-03
版本 5.8.0
既然鼓励官方买票为什么第三方软件可以加钱买到？？
登录不上
–
冬铃木 –
2024-02-03
版本 5.8.0
APP做的太烂了，程序员可以滚蛋了
离了大谱
–
垃圾的软件12306 –
2024-02-03
版本 5.8.0
本来是官方的软件结果显示有票根本抢不上，第三方就可以买还必须多买，直接到站就不行多买就有，还官方买票呢啥也不是
这个软件是不是专门写了程序来卡人？
–
cicisophia –
2024-02-03
版本 5.8.0
抢票的关键时刻你早不让我登陆晚不让我登陆偏偏要我买票的紧急时刻你登陆界面就弹出来了有毛病吗？？？？故意卡人是吧
垃圾软件就应该进垃圾桶
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废物软件给劳资供出去 –
2024-02-03
版本 5.8.0
什么垃圾软件简直是垃圾直接进垃圾桶吧废物
垃圾
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我哥哈哈哈 –
2024-02-03
版本 5.8.0
垃圾软件！！
讲个笑话
–
可以，很 –
2024-02-03
版本 5.8.0
1236
bug
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消逝的爱人 –
2024-02-03
版本 5.8.0
这个版本一直更新，🌶︎🐔
买票总重新登录
–
用户反：（loo –
2024-02-03
版本 5.8.0
每次买票，各种缓解跳转到登录页面，输入密码，重新登录，在回去看，票都没了，这么多年一直没有改善，IT人选请排查原因，内测这样能通过？
一直在改进
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Nange1988 –
2024-02-03
版本 5.8.0
越改越难用
卡顿，打不开，会一直旋转，希望还是更新一下吧
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月入八万八 –
2024-02-03
版本 5.8.0
卡顿，打不开，会一直旋转，希望还是更新一
垃圾
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gjkjgffhkjv –
2024-02-03
版本 5.8.0
够黑的
垃圾软件
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Hao de –
2024-02-03
版本 5.8.0
纯属垃圾，愚弄平民百姓
app列车运行显示问题
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给王者荣耀策划团队送花圈了 –
2024-02-02
版本 5.8.0
列车到站时间一推再推，推了三次，推这么长的时间，为什么不在app上给出理由或者任何解释，点开app一看，列车自己走了，留着车站一堆人苦等，如果长时间不能让列车到站，为什么不提前告知？
12306你变了
–
愤怒的臭臭候补！ –
2024-02-02
版本 5.8.0
2024年春运 不知道在搞些什么，但凡一点时间冲突就买不到，两端换乘 多买一站都不行 开售就候补，候补了15天也买不到，说是不要用第三方，那你倒是禁用啊，结果人家用第三方买到了，支持你们的我像个小丑
垃圾人脸验证
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lilly李知恩 –
2024-02-02
版本 5.8.0
人脸验证一直卡 加载不出来 不会做就不要做 登录不上去了 明明换了手机号还是需要
bug很多
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忍者跑酷 –
2024-02-02
版本 5.8.0
反复刷新显示有票，购票提示候补，退出应用重新打开显示有票，点击购票还是候补，不知道这有票显示卖给第三方的还是卖给老百姓的，
反应慢
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Wana_hhqq –
2024-02-02
版本 5.8.0
反应慢
控诉！
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山顶硬人 –
2024-02-02
版本 5.8.0
既然你在垄断了抢票的渠道，就要提供更好的的服务给普罗大众，不要在沾沾自喜的吹嘘自己有多强大和安全，来自一个已经在规定的2024年法定节假日大年三十那天不放假但是请了假回家过年，缺没能抢到票回家过年的农民工。
腐败的12306
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我现在已经很累 –
2024-02-02
版本 5.8.0
一票难求，卡点抢票，一直抢不到，存在意义在那里？
好
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GGKJH九儿 –
2024-02-02
版本 5.8.0
非常好
能不能不要让第三方锁票了
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为了免费的一次 –
2024-02-02
版本 5.8.0
不是实名认证买票吗 我们买的着吗？？服务人民了吗？
经常界面没有反应
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chase追逐 –
2024-02-02
版本 5.8.0
查看火车班次，滑动一下，就死机了，界面没有反应。
gun
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82idjs –
2024-02-02
版本 5.8.0
去你的登录不上
很卡 买火车票 上下滑 掉帧非常严重
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人努力 –
2024-02-02
版本 5.8.0
更新最新版本 很卡 买票页面 画面掉帧 赶紧修复吧
15天预售 瞬间全是候补。垃圾 软件。还不如携程
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你大爷.？c –
2024-02-01
版本 5.8.0
垃圾。携程有票 在这里就没有票
了色
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11（gcg –
2024-02-01
版本 5.8.0
票都被科技黄牛抢完了，买不到票，垃圾软件
为什么设定这么复杂呢？为什么退票收费时一点不提醒呢？
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..🐠 –
2024-01-30
版本 5.8.0
用了几年的家长都不能完整了解它的各种退改签规则。规则复杂就算了，还欠缺引导和提示。玩游戏至少都有新手提示吧？ 退票时仅提示如下文字：“您确定要退票吗？如果预约出站引导服务将自动为您取消，如有预订餐饮或特产，请按规定自行办理退订。” 我刚开始用这个软件，因为不熟悉用法，还专门上网查了退改签这些相关的规定。了解到大概的规定是车快出发时退改签手续费收得高，提前大于8天不收手续费。 春运期间买了张票之后又改签，看着距离发车时间还有十多天，估计退票就算收手续费也不会收太多。没想到退的时候，它一点收费有关的提示都没有，直接就收了我20%的手续费。我当即就不爽了，点进退款详细里，再找到退款说明，一看，哦！完整的退改签收费规定原来在这里啊？原来我不付出这20%的手续费代价，还见不到你这完整退款说明的真容啊？忍着不爽，进去看一圈，哎？没有提前大于8天还要收那么高费用的规定啊？再转一圈，到顶上仔细一看，“ 改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间 （1月26日至3月5日）的，退票按开车前不足24小时标准（按票面价格20%）核收退票费。”哦！原来是“按不足24小时标准收费，这个收费标准是票面20%”，而不是“不足24小时的收费标准，是票面20%”，哦，恍然大悟，原来我漏看了一个“按”字。这么长一句话，不仔细点看，还真容易看错。它不直接说“改签后的票，在春运期间退票要收票面20%退票费”，而非要说“改签后的票，在春运期间退票按不足24小时标准（按票面20%）核收退票费”。能简单易懂的表示，但它就不！它非要绕个弯子说“按不足24小时标准”。车票这东西主要是服务老百姓，还是主要服务于社会高精尖人才的呢？服务于大众你就搞简单一点。 其次，了解这些繁琐的软件设定非常浪费我的时间。 如果你能简单你就简单点，如果你不能简单，那你至少有点提示和引导好吗？别让我钱给扣出去了，才把退款规定给我摆出来。如果这个软件知道提示一下不会花它多大代价，而对使用者有很大帮助，但它却不这样做，那么它有什么目的就显而易见了。
过年被迫回家但又不想回家的可以试试
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恐龙孵蛋 –
2024-01-24
版本 5.8.0
我踩点抢票，好家伙显示正在占座，已经倒计时一分多钟了，直接给我来个“占座失败”，重新抢票显示有票的情况下再次“占座失败”，再然后显示还有9张票，再点抢票直接就是一句“系统繁忙”，然后再点就没有票了！这可真是太好用了吧，咱就是说都2024年了谁家还用小霸王当服务器啊！
非常难用
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arhthwththsthshrwhdghhfg –
2024-01-13
版本 5.7.4
护照号码变更后，app内信息不统一，人证核验身份ID部分一直显示之前的护照号码，无法完成新的核验。把照片提交上去后，人工审核也直接不通过。无法购票。线上线下都去过了，都告知无法解决，现在账号和手机号都注销不了。完全是不能使用的app。没有技术内容的投诉页面，无法解决。app根本无法使用。
投诉当天不能改签次日的制度
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爱发大财 –
2023-12-03
我真的不明白，为什么当天不能改次日的，他需要扣20%的手续费，可是有时候作为一名学生或者是收中没有那么多钱的人，20%并不是很少的一个少的费用。就像今天我接到工作，我立刻订了一个高铁票，但是却通知我说让我明天去，那我只能改签到明天。这个时候就不能改签到明天我觉得这个制度非常不合乎情理。
全国用户人手基本必备
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GrowUpTang –
2023-09-21
这么多用户量，但是功能不尽人意。就拿车站大屏，这个功能没看有没有意义，能不能用，头一次用，与实际不符，车晚点几个小时，却显示已发出，误导谁呢，全是用户，一退票，手续费全是用户自己承担。晚点算谁的。
虽然评论不一定被看到，但还是评论，希望能检测实际功能，如果不符，也没必要放在首页。
深港高铁，灵活行，改签过，订单里不能用灵活行再改时间！差评
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期待lyd –
2023-08-27
深港高铁，灵活行，改签过，订单里不能用灵活行再改时间！差评！ 只能在出行订单，改我自己的，我给朋友也买了，只显示在订单里，就一直提示，不能办理！ 你们这种设置有问题！尽快改正！
另外，查看订单，只能显示最近一个月，也是没谁了，至少应该最近1年！！！！
国企app，真是做的不能再差了！！ 完全无视 用户体验！
很差劲。
–
Roma'' –
2023-05-18
差劲的平台，差劲的公司，差劲的体系。
长期卡着高铁票不放，让乘客多买一站或者多买两站，甚至专门花钱抢票才有票，然后等到出发的前两天放票，多买一两站的车票改签还不能更改出发站，退票此时刚好到了要收取票价百分之50的手续费的期限内。就让多买一两站的乘客无法改退。
既然用这个app也体验也那么差，还不如就用去哪和携程，反正都是霸王条款和套路，反正都差劲。
2023年还宕机？
–
社会主义专治资本家 –
2023-04-19
以前卡顿我能理解，但是互联网、云服务发展到今天竟然还能卡顿、宕机，我认为就不是技术问题了。抢了一天的票，界面显示有余票，但无法下单。退出重新进，界面还是显示有余票，但还是无法下单。来来回回几次了，如此往复循环，实在是无力吐槽。麻烦产品经理好好设计下用户体验！
不理解
–
kaqimimi –
2023-02-27
明明网络售票是最方便快捷的，偏偏不可以自由选座？！去代售点就可以！也不知道哪订的霸王条款？！网上看到有十来张，就想选个单人的，选好，提交订单偏偏给你分配个双座！打电话问客服，态度超级恶劣，说，代售点或者现场就可以！什么企业啊？每次出行都退了改改了退，最后也不一定买到单人的！多花钱商务票也如此，真是无语。
软件真的很棒
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沐風慶雨 –
2023-01-14
今年抢票，我感觉我真是对不起携程和12303订票平台，这么快的网速，结果我自己看错了方向，以为有卧铺退订改签，有更好的时间选择退订改签，退票还退错了日期，真的是无语了。退错日期在7天内，被平台收了手续费，别的都是全款，我才发现退的不对，好害怕抢不到票啊，更害怕被平台抛弃了，以为我闹着玩的。对我这种抢票心急的人来说，实在是太友好了，感觉我应该捐钱帮助平台搞建设。
无法登陆，死循环
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ylwlssln –
2022-09-07
这几年一直在第三方平台买票，在车站看到有人可以刷码乘车，想下载试试，结果根本无法登陆……以前的手机号不用了，也没录过人脸，现在登录却必须得短信或人脸认证，我两个都走不通，没法登陆……为什么账号密码不能登呢，以前都可以的，你完全可以让我账密登录成功后使用具体功能的时候再提示我人脸啊，现在改手机号得先登陆，录人脸得先登陆，死循环ing……麻烦考虑下几年都没登的用户的体验，再加一个软件反馈入口
希望能看见
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ｉｆｅｎ –
2022-08-22
这个虽然是不盈利的便民软件，但也希望开发者及相关部门可以设置软件使用反馈的渠道。虽然大多数人不会使用，但我相信也有一部分人会提出改善的建议以及需求。比如虽然该软件适应了iPad的界面但依旧只有竖版，未适应横版的使用场景。但这条建议与需求在app内无法找到反馈的渠道，也不知开发者是否注意这个问题。闭门造车总会遇到问题，我想评分的好坏是对开发者的警醒。因此我不得不给该app打上一星的评价。
垄断不讲服务
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Ccoptor –
2022-06-28
不愧是国内最大的垄断企业，一点都没有服务理念。APP里随机选座也就算了，而且无论怎么选，都默认不会出下铺，哪怕是有小孩和老人陪同也一样，打电话购票也买不了下铺，那就让小孩子和老人去爬不安全的中铺和上铺去。还说想要下铺必须要去车站才能买下铺，要能去车站的话，还要这个APP还有啥用。笑死，这就是服务理念，呵呵
五星是鼓励 希望做更好
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木头小木头 –
2021-12-19
亲身体验，购买候补车票怎么也候补不到，选择时间后显示选择时间有问题，不能提交，最后热心的人让我通过其他平台买到了候补票，想想有点可悲，其实大家都是想用你们买票的，你们却把顾客赶到第三方，之所以有这个漏洞肯定不是技术人员做不到，而是很大可能是第三方给了你们技术人员好处故意这样，希望有关部门查一下！
就我而言
–
4645518734943494 –
2021-09-12
我认为这个软件各方面做的还是不错的，该有的都有，肯定是便捷了很多很多，说说缺点，广告慢慢的越来越多了，会导致很多人看不懂，还有哪个候补票完全可以取消，车票有就是有，没有就是没有，干嘛要候补，在这候补，还不如去第三方，在这候补根本补不到！！还不如把这一项，加在软件的高刷新率上，让乘客一看到票就能抢上，而不是在这看到票，点进去就无票。
火车硬卧铺风扇损坏处理比较及时
–
枯μ –
2021-09-12
上火车时被告知风扇损坏,天确实挺热的,但是在我投诉之后火车仅在过了一站之后迅速处理完毕,我挺佩服国家办事效率的,即使是在这么小的事情上体现的也是国家对服务人民的态度,也希望其他旅客认清国家对我们的服务态度吧
我觉得很好用呀，很方便
–
林㮈 –
2021-09-07
用这个软件抢便没有多余的手续费什么的，都很方便的，并且改签退票也很方便，登陆设计的也很安全，很好地保护了个人的隐私，为什么一些人这么情绪这么差，难道bug问题都出现在你自己身上了吗？自己不会弄就别用，换个软件不行吗
愿越来越好
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小太阳邮递员 –
2021-08-18
我也不知道我的评论多少人能看见，但是就像在这里和大家说一下我的看法。
请大家想想十年前，你们买票是如何购买的，特别是春运，为了买到一张票，熬夜排队购票。现在是如何购买的，竟然还有人说越来越差。不可否认，这款软件的确有很多不足的地方，但是他不是一直在向好的方向发展吗？
我国人口基数本来就大，这带给技术人员很大的挑战，而一些用户，仅仅是自己感觉到不方便（在我看来，有些纯粹就是用户自己的问题），就随意发表一些不好言论，让技术人员的努力付诸东流。希望大家多站在他人的角度考虑考虑，有问题说出问题，给出建议，而不是一味的在评论区抨击抱怨，说什么每次登陆密码记不住，还有说什么上面的东西都要钱。拜托，自己密码记不住也要怨别人吗？你每次取钱还需要密码呢，我怎么就没听说有人抱怨麻烦呢？再说了，现在啥年代了，谁的钱不是辛辛苦苦挣来的，是大风刮来的？上面的东西要钱你不买不就成了，自然有人会买。
最后希望这款软件越来越好，方便更多的旅客，也希望大家有一颗包容的心，相信它会更好的。
绝对好评。
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混分协会会员 –
2021-03-03
作为一个几乎每天坐火车的人，从来没有遇到过卡顿闪退现象，而且出票比其他第三方软件快且安全。
非常好用！不耽误事，不会虚报票数，不会找了一堆人抢票还抢不到，最后耽误行程安排
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名瀨秋 –
2021-02-24
不愧是官方的软件，比那些抢票软件不知道好多少倍，有票就是有票，候补就是候补，不给你弄那些没用的邀请好友抢票。优化也越做越好了，强力推荐经常出门的朋友使用这个官方的。尽管还有不足，相信官方软件会做出令用户满意的优化！
评论里面到底有多少三方软件来搞事的
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厶O丶 –
2021-01-06
现在这个软件不比以前，已经特别好用了，我看评论里面这么多骂人的 感觉就是第三方软件雇的喷子来搞事的
增加企业客户服务
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陈鴻建 –
2021-01-05
现在单位订票的越来越多，因业务需要，企业工作人员频繁出差的次数也越来越多，铁路部门是否可以考虑开发单位客户订票的需求，同时也应该增加电子版的报销凭证，因疫情原因而带来诸多不便。
密码忘记了
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ē+陆先生 –
2020-12-22
一年前注册的账号，好久没有过了之后就忘记密码了。现在需要出行购票的时候发现系统显示没有发现证件相关账号。然后我就尝试再注册一个账号吧，然后系统又显示“您已有账号”。这就把我搞糊涂了，这到底要怎么弄啊？连个平台联系方式都没有。哎～～
学生核验资格能不能网上搞啊
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啊是。讣。 –
2020-09-03
车站大屏好评！还可以提前知道晚点信息
就是买学生票还是有点麻烦 一定要取票不然刷不出来
软件非常不错
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ndjdiendnejkqkskksnnxndnakkaak –
2020-08-16
买票很方便 提个小小建议 学生票能不能开个渠道在网上核验学生资格 学生放假回家都得提前买票 不能到了高铁站核验完再买可能会买不到票 在学校也不会没事跑到高铁站专门为了核验资格 网上上传学生证日期照片核验啥的也可以 如果没核验资格进站闸机都会说采集学生资格 虽然每年只要去核验一次 但是毕竟学校离高铁站还是太远了 家离高铁站也不近 哈哈哈哈哈如果不行的话就当我没说
建议
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百万梅林 –
2020-08-08
为了安全起见，关闭软件就应该退出登录状态，现在软件一直在登进状态中，这样不安全。要么还得专门去退出登录，不方便。
登录除了人脸识别、密码，还应该加一个手势登录。
能加一个铺别选择就好了，或者根据年龄选择铺别。岁数大了，买上铺没办法上去的。
给铁老大一个好评
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一直使用者 –
2020-07-28
压力最大的一个互联网产品，虽然问题不少，但一直都在不断的更新，全面提升服务质量，那些给差评的有些是一时之气，有些是巨婴心态。反正我是从来不信第三方购票平台
铁路会员积分兑换车票
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繁星桑原 –
2020-07-03
终于可以短信重置消费密码了，以前有好多积分不能用，现在可以了
不要抱怨数据更新
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小红拖拉机 –
2020-06-27
除了软件迭代更新，还有数据更新，那些抱怨更新的，你们只看到要更新，你们还要想到，全国那么多车次，有的车可能停运，有的改发车时刻，有的改始发终到经由站，有的改停车时分，这些经常变化的数据不更新能行么？现在这个软件已经越来越好了
看得见的进步
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Zjh625 –
2020-06-25
因为出差的缘故一直在用，官方软件也一直在进步，体验和功能相比之前也越来越好，不明白一星评价的都遇到了什么奇葩情况，我用着挺好。
优点多多
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Jervis-y –
2020-05-20
独有的刷二维码进出站很方便，候补车票比第三方抢票软件好很多。不过问题也多多，首先就是查询车票的时候设定了时候虹桥站到别的地方，结果进去还是包含上海所有车站，再就是查询时到排列方式，既然按时间了为什么把车次显示那么大？不关心车次的人很多吧？我只关心时间偏偏那么小，不知道怎么想的，我天天坐车来回，从来都不看是什么车次买票，望改进。
一直在用，看得见的进步
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agassizhang –
2020-04-30
从来没在其他软件上买过火车票，可能是心理习惯，只信官方软件，我是觉得很方便，而且时不时还有优惠，不知道为啥评分这么低
真的不错，挺好的。
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WonDerFood –
2020-02-01
一星评价特别多，是因为这是一个火车票的官方销售软件儿，那些带票的软件儿通过抹黑这个软件儿，让旅客们下载他的软件可以在城中转去，高额的利润。
请问儿童票的标准是如何界定的？是以年龄或体高?国家实行儿童票的意义就是优恵尚没有收入的儿童购买车票，如果是以体高来决定可否享受儿童票是不公平的，难道年龄小体高超了就不是儿童了吗？
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Ａｓｄｉｓｓ –
2020-01-06
儿童动车票是如何界定的?应该是以年龄界定是公平的，如以身高界定就是不公道，会出现年龄是儿童，体高超标就不是儿童。应该重新明确儿童票的规定。
为什么不更新就不能用
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🍋柠檬王 –
2019-11-08
那我就是不想更新啊，但是非要更新了才能使用。都没有选择权。对这一点相当不满意。很不高兴啊！那我手机内存就是不够大不想更新啊。真是很讨厌啊！
及时能力有待提高
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马十六 –
2019-09-10
真心说有了这个系统不用买高价票了，但是一样的要有耐心，而且不能自选不方便，但是其他软件就可以。造成了中间商有钱赚，老百姓无能为力。
软件优化
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出在将来 –
2019-08-28
为什么不能记住每个用户的购票信息，直接选择到达站和记住出发站更能提升用户的感受!
更新优化太棒了从不评论
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言过无痕 87 –
2019-07-19
相比同类软件没有什么差别，用户体验很棒。要是能显示车票等待口就更好了
好用
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zhouysj –
2019-07-06
我觉得官方这个挺好用的，功能很全面，不知为什么大家还要用一堆不靠谱的其他网站购票
五分鼓励，再接再厉
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左丘青苑 –
2019-07-04
买票不喜欢用第三方软件，一直用的这个。相比以前来说已经进步很多了，希望多从用户角度考虑，进一步优化体验。
期盼月票系统
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盼月票 –
2018-11-05
软件非常方便，几乎所有人都在选择用软件购票，希望能够出月票或者季票系统，我天天都在铁路上奔波，希望能有优惠
标准的破软件
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訫蕊 –
2018-09-08
首先作为一个购票软件的意义就在于，不需要自己跑到火车站去排队买票，才存在的吧？我没有理解错吧？这软件到好，申请三天，手机当时就通过验证了，但至今无法购票，打了客服却被告知，必须带着身份证去火车站核实后才能开始使用软件？那你们软件的意义是光看不能用？其次，既然有送票功能却没有上海？上海作为外地人最多，也是人口众多的一个城市，怎么从你这个软件的态度我感觉我不是生活在上海，而且生活在农村？还是非常偏远没有交通工具的那种？
政府的软件能做成这样不错了
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高歌旅途 –
2018-07-14
要求不要太高，不能像企业要求这么高，政府垄断的软件只要能基本上正常使用就很好了。垄断行业没有竞争，不要想有很好的服务
看到了他的进步
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ptwang0811 –
2018-07-13
说实话，一路用来，从之前的抓狂到如今的越用越顺手，看到的是开发者背后的努力，也确实听取了用户的反馈，希望这软件以后越来越好，毕竟他服务了成千上万需要乘坐高铁的人。
经常买错日期
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zhuchaosn –
2018-05-01
有时候临时决定出行，拿出手机就开始定票，日期没改，结果买的第二天的票，是否可以有一个醒目的提醒、确认环节
这个必须要赞一下了
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Echoo11 –
2018-02-26
现在好用太多了 已经两年没用了 今天下载看了一下 果然不错 早就该更新了 不明白为什么评分这么低
这次软件优化对学生很不友好，越来越难用
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一梦步步遥远 –
2017-12-25
原本的软件用着挺好的啊，为什么现在同一个联系人的身份只能有一个？添加了成人就不能保留学生这个联系人的身份，添加学生就没有成人选项。真的太恶心了好吗。添加学生身份为什么还要那么多零碎的个人信息。还有每次打开都要重新输入账号密码，很麻烦。越用越难用了。
非常差
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宛如风兮 –
2017-12-22
连手机验证码都发不过来，还要主动打电话过去，向他们预约其他客服人员，另外打电话过来语音告知验证码。
真是一家不用担心倒闭的公司。
更新后没有网络连不上了，但帐号密码每次要输真麻烦
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李定位 –
2017-12-21
账号是不是给记住就省时间了
这次更新很不错
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我在写评论评论很好学事吗 –
2017-12-17
界面简单流畅，终于不用选择那脑残的看图，目前没出现卡顿的情况，不知道网络问题有没有解决掉，那就很不错了。