真的很让人无语
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ins.'. –
2023-01-21
版本 10.16.3
刚叫完跑腿就打电话来加钱我同意了想重下单加高配送费后面打电话说钱交了退不了我就把钱转他了客服打电话来说让他再送过来我把钱给他我也同意了到后面他就直接开了大口说自己也不容易他不容易我就容易吗而且等的时间跟他之前来电说的也差不多又跟我讲说他帮我加急了要加费可是我一个字也没跟他说过要加急啊他自作主张关我什么事一直让我加费就不能站在我的角度考虑吗
正在更新
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简介
饿了么致力于在快节奏的生活里，让你可以放心点、准时达。
方便好用的生活APP！
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【全区域，全品类】
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智能筛选排序餐厅，方便点餐；
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随着本地生活与新零售由点到面的延伸，物流供应链能力的提升以及越来越多门店和商圈的接入，未来人在哪里，周围三公里都将成为每个人专属幸福生活圈。
【联系我们】
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官方微博：饿了么网上订餐
客服热线：1010-5757
版本 10.16.3 中的新功能
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卖方
名称
Shanghai Rajax Information Technology Co., Ltd.
信息
类别
版本
10.16.3
大小
202.8 MB
Game Center
否
VPP Device Licensing
是
评分
因含有以下内容而被评级为 17+：
频繁/强烈的竞赛
赌博
兼容性
iOS 10.0 或更高
设备
iPhone 5s, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone SE, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone SE（第 2 代）, iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max, iPhone 12 mini, iPhone 13, iPhone 13 Pro, iPhone 13 Pro Max, iPhone 13 mini, iPhone SE（第 3 代）, iPhone 14, iPhone 14 Plus, iPhone 14 Pro, iPhone 14 Pro Max, iPad（第 5 代）WLAN, iPad（第 5 代）WLAN + Cellular, iPad（第 6 代）WLAN, iPad（第 6 代）WLAN + Cellular, iPad Pro, iPad Pro (Cellular), iPad Pro（9.7 英寸）, iPad Pro（9.7 英寸） (Cellular), iPad Pro（12.9 英寸，第 2 代）, iPad Pro（12.9 英寸，第 2 代） WLAN + Cellular, iPad Pro（10.5 英寸）, iPad Pro（10.5 英寸） WLAN + Cellular, iPad Pro（11 英寸）, iPad Pro（11 英寸） WLAN + Cellular, iPad Pro（12.9 英寸，第 3 代）, iPad Pro（12.9 英寸，第 3 代） Wi-Fi + Cellular, iPad Air, iPad Air (Cellular), iPad Air 2, iPad Air 2 (Cellular), iPad Air（第三代）, iPad Air（第三代） WLAN + Cellular, iPad mini Retina, iPad mini Retina (Cellular), iPad mini 3, iPad mini 3 (Cellular), iPad mini 4, iPad mini 4 (Cellular), iPad mini（第 5 代）, iPad mini（第 5 代）WLAN + Cellular, iPad（第 7 代）WLAN + Cellular, 11 英寸 iPad Pro（第 2 代）, 11 英寸 iPad Pro（第 2 代） 无线局域网, 12.9 英寸 iPad Pro（第 4 代）, 12.9 英寸 iPad Pro（第 4 代） 无线局域网, iPad Air（第 4 代）(Wi-Fi), iPad Air（第 4 代）(WLAN + Cellular), iPad（第 8 代）WLAN, iPad（第 8 代）WLAN + Cellular, 11 英寸 iPad Pro（第 3 代）, 11 英寸 iPad Pro（第 3 代） 无线局域网, 12.9 英寸 iPad Pro（第 5 代）, 12.9 英寸 iPad Pro（第 5 代） 无线局域网, iPad（第 9 代）, iPad（第 9 代）WLAN + Cellular, iPad mini（第 6 代）, iPad mini（第 6 代）WLAN + Cellular, iPad Air（第 5 代）, iPad Air（第 5 代） Wi-Fi + Cellular, 11 英寸 iPad Pro（第 4 代）, 11 英寸 iPad Pro（第 4 代） 无线局域网, 12.9 英寸 iPad Pro（第 6 代）, 12.9 英寸 iPad Pro（第 6 代） 无线局域网, iPad（第 10 代）, iPad（第 10 代） 无线局域网, iPod touch（第六代）, iPod touch（第 7 代）
语言
中文, 英文
App Store：用户评分
所有版本
4.9 (11,499,760 份评分)
App Store：买家评论
对比一下美团就知道有多垃圾了
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airrrrrrrrrrrr –
2023-01-21
版本 10.16.3
不想说了 一早晨没一个骑手配送 然后美团就秒送 笑死
差
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系静静 –
2023-01-21
版本 10.16.3
饿了么是真的越来越差，客服处理问题水的很，还不如美团好用。
有病啊买了你家会员还要豆子才能用
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i暴躁路人 –
2023-01-20
版本 10.16.3
饿了么你吃相好看点吧！开了会员就为了红包优惠点你给我搞没有600豆子不能换？你猜我为什么要买你家会员？那个豆子要满20块钱才有百来豆子。我为了用这么一次优惠我先买五单？你可真是营销好手段啊我饭吃饱了没事干给你冲kpi吗？
消费者最基本的保障都没有这个app还有存在的价值么？
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秋水伊人心123 –
2023-01-20
版本 10.16.3
送到手的东西全凉了 申请退款退不了 客服什么都解决不了
是不是饿了么待遇不好？才导致骑手少？
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评论害得取个单独的昵称 –
2023-01-20
版本 10.16.3
是不是饿了么待遇不好，才导致骑手少？配送时间贼长，结果就是一个骑手负责好多单，配送极慢。。越来越失望了，会员到期换美团去
越来越差
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旅途找我 –
2023-01-20
版本 10.16.3
越来越不站在消费者角度，一个疫情一个过年都快给这个平台弄崩溃了，配送都不如自己去取，还要钱要会员呢，再见吧您呐
可有可无
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好哇突然去咯 –
2023-01-20
版本 10.16.3
没有延迟赔偿，外卖点了一两个小时没到，最后店家关门了，白白挨饿
骑手超时严重
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SUKER0522 –
2023-01-20
版本 10.16.3
我点了个水果11点付的款下午两点才送达 1个小时以后我点退款不要了商家不退客服介入一句话没说一个电话没打等到外卖员送达了之后然后直接关闭了介入？饿了么活该人少
恶心的骑手
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疫三年 –
2023-01-19
版本 10.16.3
我点了份炸鸡 骑手打电话跟我说让我等他两个小时 然后给挂了 我就打了过去 骑手就一直挂我电话 我找了饿了么客服 客服也不管 退钱也很墨迹 投诉也投诉不了 真的没见过这么恶心的
饿了么无缘无故封账号
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真的是超级无语啊 –
2023-01-19
版本 10.16.3
真的超级无语，昨天刚点完外卖就封了我账号，这是什么迷惑行为，还有两张会员券本来准备赶快用掉，现在封了完全用不了，现在请官方给出合理解释
呵呵
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JocelynChocho –
2023-01-19
版本 10.16.3
骗人花一分钱买券，不说明使用条件，比美团差远了，无语
全是套路
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spa拉稀 –
2023-01-19
版本 10.16.3
豆子任务门槛越来越高 现在变成5元券兑换都有门槛了 就是让人有豆子也用不了呗 要不是冲了88vip 谁乐意单充这个的会员 现在的优惠全是支付宝或者其他平台给的 靠平台本身的优惠除非天天吃外卖 餐餐吃外卖
多次随意扣款！！！
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顾南Evil –
2023-01-19
版本 10.16.3
自己并没有开通过“吃货卡”自动续费，平台却多次往银行卡里自动扣费，并且本人完全没有收到过来自app提醒或者平台的短信，期间本人并未享受到任何因开通“吃货卡”会员的权益，甚至于本人设备上已经卸载了app还在自动扣费，与平台客户沟通无效且无法退款。请各位用户小心下载，谨慎使用！没有用过这么垃圾的平台！！！
丢餐
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粥大菜 –
2023-01-19
版本 10.16.3
丢餐都是客户的责任哦，直接关了自动续费会员，删除，再也不用
垃圾
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摸鱼捞中的咸鱼 –
2023-01-19
版本 10.16.3
给你六颗星，疫情期间从顾客身上薅羊毛？运费一下子涨疯了？涨运费怎么没见外卖员工资高一点呢？
垃圾
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这就是喀纳斯我看书看书看 –
2023-01-19
版本 10.16.3
连人工客服都没有，全都是机器人，还莫名其妙不让你下单
加量包不支持退款，也没有通知用户
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809%@,# –
2023-01-18
版本 10.16.3
还是用美团吧，在饿了么找个人工客服都难
饿了么之（灵动岛）
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郭鑫。 –
2023-01-18
版本 10.16.3
不说别的就拿这个适配灵动岛来说就给一波大赞，是美团学不来的，以后都会用这个饿了么，灵动岛是配的也太棒了
无语
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aaaaaaaaaarrrrrrrrrrr –
2023-01-18
版本 10.16.3
下载之后点开画面只有加载失败，其他什么都没有，从移动网络切到wifi还是一样，饿了么你到底在干什么
垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾
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饿了么超级垃圾垃圾 –
2023-01-18
版本 10.16.3
非常垃圾，明明商家的原因，申请退款还不给通过，一丘之貉，垃圾垃圾垃圾
还不倒闭？
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V字领此下去哦哦去 –
2023-01-18
版本 10.16.3
还不倒闭？
太久了
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永远de坏 –
2023-01-18
版本 10.16.3
自从换成时间区间后，点个外卖最少得一个多小时，原来三四十分钟就能吃上饭，现在得看老天了
好使
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Tt322 –
2023-01-18
版本 10.16.3
放空炮
外卖软件别搞虚头巴脑
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lllll疯 –
2023-01-17
版本 10.16.3
吃货豆界面有活动，月底前到达黄金会员领1800豆，我看到了立即下了一单，变为黄金会员后这个活动就不见了，豆也没有，引诱消费者消费？搞诈骗？自己摸摸良心，服务方面还没别的两家好，优惠方面也搞虚头巴脑，无语死了
垃圾垃圾垃圾
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就是你👦 –
2023-01-17
版本 10.16.3
垃圾
灵动岛不显示
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骆一锅很能吃 –
2023-01-17
版本 10.16.3
点了一次关闭之后，怎么也上不了岛了，重启，卸载再重新下载也没用，设置中开启实时活动也不行，到底咋回事啊！
饿死了吗😅
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j0EzeЯА –
2023-01-17
版本 10.16.3
我的外卖什么时候到什么时候到什么时候到什么时候到什么时候到什么时候到什么时候到什么时候到什么时候到什么时候到什么时候到什么时候到什么时候到什么时候到什么时候到什么时候到什么时候到什么时候到什么时候到什么时候到什么时候到什么时候到什么时候到什么时候到什么时候到什么时候到什么时候到什么时候到什么时候到什么时候到什么时候到什么时候到什么时候到什么时候到什么时候到什么时候到什么时候到什么时候到什么时候到什么时候到什么时候到什么时候到什么时候到什么时候到什么时候到什么时候到什么时候到什么时候到什么时候到什么时候到什么时候到什么时候到什么时候到什么时候到什么时候到什么时候到什么时候到什么时候到什么时候到什么时候到什么时候到什么时候到什么时候到什么时候到什么时候到什么时候到什么时候到什么时候到什么时候到什么时候到什么时候到什么时候到
我擦擦擦擦擦
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Emiliy joy –
2023-01-17
版本 10.16.3
我去去去去去
快用美团
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（大绅士） –
2023-01-16
版本 10.16.3
美团红包买的话只要半价以下，饿了吗杀熟，红包购买太贵了
垃圾
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yc.xia –
2023-01-16
版本 10.16.3
太慢了饿了吗别叫饿了吗
叫饿死了得了
差评
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？！，。！？，！，。？， –
2023-01-16
版本 10.16.3
差评，太失望了，
好
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1191828191 –
2023-01-16
版本 10.16.3
好
和美团差距太大了
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一个浪客123 –
2023-01-16
版本 10.16.3
送餐慢不说，买了准时宝给个破卷有什么用？人美团基本准时宝都是赠送的不用买，而且是直接赔付钱。吃相难看垃圾饿了么🤮
30分钟的外卖90分钟送达
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印花蝴蝶效应和别人不想要不 –
2023-01-16
版本 10.16.3
送过来饭都冷了，美团比你门准时多了
垃圾中的战斗机
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夏威夷小岛君 –
2023-01-16
版本 10.16.3
非常垃圾，什么问题都解决不了，客服和商家只会互相踢皮球，如果不是建行生活的红包和88VIP强行绑定用户，恨不能卸载
老用户了，最近被恶心到了
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哈哈😄！？🧟 –
2023-01-16
版本 10.15.33
黑钻会员了，最近吃货豆连5块钱的红包都换不了，要10点抢？离不离谱啊，之前晚上都有余量可以换，那请问我的会员和吃货豆能干什么？
直接被恶心到转美团了
出了问题就是各种踢皮球，垃圾东西
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司马软件司马策划 –
2023-01-16
版本 10.15.33
垃圾
很垃圾
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wdmyajsjzjs –
2023-01-16
版本 10.15.33
商家和客服串通一气欺负消费者
每个菜都要花钱 吃不起
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SallyPek –
2023-01-15
版本 10.15.33
吃不起吃不起吃不起
经常超时
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kiri1to –
2023-01-15
版本 10.15.33
垃圾，没有不超时的订单，超时了也不赔偿点东西
垃圾
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红婆婆MrMr你 –
2023-01-15
版本 10.15.33
点十回迟到8回，还老是提前点送达真是无语不如美团
杀熟
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萌二先森丶 –
2023-01-15
版本 10.15.33
饿了么现在用户群多了，开始割韭菜
红包任务门槛高动不动30.40块！吃相越来越难看
上不了灵动岛
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88489632 –
2023-01-14
版本 10.15.33
我都上不了岛是什么情况
真垃圾
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mango88mango –
2023-01-14
版本 10.15.33
倒闭吧
垃圾客服
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你我我我得手机哈 –
2023-01-14
版本 10.15.33
有问题不解决，线上客服答非所问，电话客服只会抱歉！垃圾
饿了么拿客户端当矿机
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孤儿游戏 不解释 –
2023-01-14
版本 10.15.33
一个app占用我757G空间，拿用户当矿机使是吧？
垃圾app
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饿了么黑钻用户 –
2023-01-13
版本 10.15.33
饿了么真的让人失望之情疫情快递没给发商家拖了一个月 超过投诉期了现在回复的都没有 客服也不理人 饿了么客服电话也没人接 以后真的出问题了 怕是解决都没有
垃圾
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怀噩梦都快 –
2023-01-13
版本 10.15.33
垃圾软件
乌龟🐢饿了么
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朴康玉 –
2023-01-13
版本 10.15.33
饿了么也太慢了，我们都饿死了。我们以后都点美团，不点饿了么，这也太慢了！垃圾！🐢🐌饿了么！！！
顾客并没有收到餐，而且一分钱都没有退
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qazhendl –
2022-12-19
版本 10.15.3
真的是很搞笑，现在知道为什么很少人用饿了吗了，我自己一直用的是美团，但是最近疫情美团没有骑手接单才点了饿了吗，先是在晚上12:20分的时候骑手给我打电话说他送到了，然而我都在楼下了连个鬼影都没有看到，骑手一直说他在哪里哪里问我知不知道那个地方，好搞笑，我上哪知道，然后后面一直说自己到了，又说我地址填的怎么怎么样，笑死了怎么在美团就没有遇到过这种情况，后面把我气到了我就说你给我退了吧我不要了，他让我自己去退，我申请退款商家也不同意，后来申请客服介入更搞笑，说什么已经送到了退款失败？？？我直接一个大问号，饿了吗现在都是这么吞顾客的钱是吧，就是为了写这个差评，要不然就这种垃圾软件我一颗星都不想给，真的是把我气到了
商家系统客服不完善，效率极低浪费时间
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每天都要背单词呀吖 –
2022-10-09
版本 10.12.33
买了一个发快递的东西，快递先是送错地方还是自己联系后又转回来，转回来快递还查不到了，找商家客服永远几天回一次信息还是没有用的信息，打商家电话说让我找平台客服，找了平台客服感觉他们解决的也不清不楚，像是通过一个平台客服 我在与商家 快递 多方传话的样子，九天了目前问题还没有完全解决。
就不能像别的购物平台一样有正常的商家客服来处理吗，还要通过平台一直在这拉扯，浪费时间，浪费情感，就只是一个快递寄丢了的问题，需要耗费那么多人力和时间，真的很无语，直接告诉我在哪能退款不行吗，问商家客服也不理我，界面也没显示，问平台客服怎么退款，超出48小时让我只能找商家线下解决，打商家电话又说我应该找平台客服，真的一个循环接着一个循环，又再次询问怎么退单，现在可算告诉我了，让我完成订单后再找售后，原来说退款和说退单得到的答案是差别那么大的，等解决了这个问题后就注销了，不会再用
等了很久一直没来
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益禾堂 饿了吗都是垃圾 –
2022-09-30
版本 10.12.5
晚上21.36点的外卖，预计送达时间22.40，
22.30我联系骑手 问餐什么时候送到，
骑手说送到了，（但是我没有收到，平台显示骑手还没有取餐）
商家说餐做好了 但是被别人拿走了，然后小料没了 能不能换别的，紧接着说 要不退款吧，（我还没来的急回复 骑手点了送达，商家主动点了退款，我就这样白白等了这么久 ）
最无语2点，骑手上一分钟还在商家取餐，下一分钟就送到了，然后商家就主动秒退款，没有一点沟通，餐不见了不重做 ，料不够了联系我，都是等我问了以后才联系我的，然后还是秒退款，
平台人工客服电话形同虚设，根本打不通，
就一个自动回复机器人。
真的是太无语了，卸载吧，垃圾骑手、垃圾商家、垃圾平台。
在疫情中的温暖，感谢忘记问姓名的客服小姐姐。
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雀斑娃娃 –
2022-04-09
这是一份感谢信。 因为家中老人92岁独居，储备的粮食在封控期间也已经消耗殆尽。因为疫情的关系无法联系到对接人和居委会，所以无奈之下求助了饿了么应急求助。信息填完后原本我以为会石沉大海，没想到我能接到打过来的询问电话，小姐姐思路清晰，本着解决问题的态度听完我的需求，记录下重要信息，给了我很多其他尝试的方法，并答应我已经记录在案。电话后我也只是想可能就结束了，于是再尝试找骑手等等依然无济于事。正愁着，晚上8:54分再一次接到小姐姐的反馈电话，声音疲惫但带着一丝雀跃，她告诉我消息反馈给市政府然后联系到了居委会，对接志愿者已经联系上了，真的很感动。不知该说什么好，希望小姐姐以后一切都好，健康平安一切顺遂，富足安康。🙏
我没收到餐，我还要付钱？？？
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至开发者111111112232 –
2021-10-18
我觉得就离谱，商家配送了，骑手送货了，但是就是没到客户手里，申请客服介入，客服给我说他们事情都干了，损失是我的？我瞬间血压就上来了，耽误我时间，我去接餐，和商家联系，最后还没吃到饭，然后我还要付钱？这是哪门子道理？最后客服也觉得不好意思，先是说返我10元劵？？我点的饭可是20多，返十元？我直接问客服觉得合适吗？客服也很尴尬，然后挂电话说在沟通下，打电话过来说返20，这件事耽误了前后4个小时，从去取餐没取到到客服解决问题，最主要的是只能客服联系你，你联系不到客服，你必须等着客服给你打电话，什么玩意！最后我损失了时间和金钱，他们是不是没搞明白一件事？我是消费者，消费者在平台下单购买商品，没收到凭什么让消费者承担损失？这直接不要脸了，用完劵就把这2B应用卸了。
失望的服务态度
–
换美团 –
2021-07-27
平时一直用饿了吗点单好几年了，也想过用美团外卖，但感觉用了这么多年的软件了也不想换。之前服务很好，也从来没有超时或者不接单现象，现在是频频发生超时，今天超时了1小时也没人通知我来取餐，我打电话联系商家叫我等。我打了好几通电话结果说因雨大已停接业务。商家还让我自己看清楚，我想问一下，不能点单是不是灰色的，我同事一样点的外卖他们都到了吃上了，同样是蓝骑士送单的，为啥人家可以？可能是饿了吗不差钱。承诺超时了可以有赔偿或是有奖罚机制的，但是用户一直不忍心这么辛苦的小哥为了超时十几二十分钟而为难小哥或是对平台投诉。但今天这件事我实在是太无语了，我从来不写评论的，我打算好好写一写，你们的平台服务越来越差了……
消费者不就是要站在自己的角度？
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Mrluo... –
2021-07-14
我是饿了么的老用户，真的美团外卖都不用的，可现在饿了么不就是越来越差？不纠结于到底是什么，最近这些天一直都在点饿了么的外卖，是对骑手的限制太低了吗，态度服务各方面的问题都有，是太过于轻松，还是迫切想多接多送单而导致的超时？如果是特殊原因没话讲，最近的外卖不是踩点就都是超时，所谓的饿了么30分钟准时送？最奇葩离谱遇到的是那种从下单到骑手接后50分钟一小时已经超时还没取餐的，我从不会因为各方面问题去取消订单和差评投诉之类的，但不应该做一个整改吗，那些说什么商家骑手不惯着你的等一些没有智商的话，消费者本身就是要为自身好的角度去考虑，商家骑手和饿了么第三方本身都是以服务目的在赚钱的，消费者有不好的体验还不让说了是吗？评论区里的商家们
赚钱也要考虑客人感受的
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新手捷径 –
2021-07-09
搞什么优选的，一手十几单，送都送半个小时，看着那骑手绕来绕去就气死，我在他旁边，他说按顺序没轮到我，这是什么服务。赚钱也要考虑客人感受，经常是这样超时，我有天就自己到店里自取，看见一个骑手进来，他说都取七八个餐了还没好，我说你拿那么多餐赚多少钱啊？他说一单4块5，不多接就没多少钱，我说，你这时间都是红的什么意思？他说就是块超时了，我说那你把单都送超时了，客人不是等你许久了？你这不是恶性循环么，超时每次几个客日积月累，不是一群人给你保留着不良影响，四处宣传吗？骑手说没办法平台乱派单，对面马路取一个，商场几楼取餐取餐都浪费不少时间，还有出餐慢的，根本不顾客人感受。像这样的派单模式，我作为骑手很清楚，从来不建议吃外卖。
饿了吗骑手服务态度很差而且骂人后还反咬一口
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莉路猫爱的美女 –
2021-06-20
昨天是这样的，他用手机给我打电话的时候风很大我什么也听不清，就在软件上解释了下为什么挂掉电话并立刻下楼。结果他发反问句来讽刺我我点外卖打电话有错吗，然后各种催促说让我快点赶紧来，然后我回复不就两分钟前刚打电话吗他还是在催说他赶时间，可他是提前二十分钟送来的，连三四分钟下楼时间都不给？？？然后我特别着急地下楼了他人没了，大风天我的食物就在学校大石碑上摇摇欲坠？？然后我问他为什么这么催我人还走了，他竟然骂我矫情说让我嘴上积德，说我给他差评还要谢谢我。昨天投诉后官方只是用机器发一段会予以警告的官方话也不问一下是否处理满意，软件上客服的处理情况写着完成处理......以后点美团了饿了吗真的这次让人失望
饿了么真让人失望
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塞班2222 –
2021-01-24
美团和饿了么都在用，可是饿了么真的让人特别失望，同样的店，同样的地址，饿了么要多好长时间，让人挺不理解的，美团下单，除了特殊雨雪情况，基本不会超过5分钟就有外卖小哥哥接单了，而饿了么却要半个小时才接单，没人接单的话用户还会傻傻的去等吗，忙的时候怎么办，还等这么久，万一到最后还是没人接单，就要白白让人等着吗……要不就不接单换人，要不就接单了让用户看到，那样用户还会等.......
你总不能让我等了20分钟没人接单，我去退单，重新点了离家近的餐，然后餐快到了，退单的那个也终于接单了，商家却说做好了？？？？真的挺让人难以理解的，我要一个人吃两份饭？？
建议：要不就像美团一样高效率，下单尽快有人接单，要不没人接单就提醒，不要让用户久等，浪费时间.........
垃圾软件
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...%-+--+ –
2020-11-10
版本 9.4.8
饿了么真的不如美团 晚上两点多点了外卖显示半个小时送达 这很正常 糟糕的是平台既然没有骑手接单 送餐时间已经到了 幸运的是我看了手机之后点开饿了么想看还有多久送达 结果显示没骑手接单 那天是真的饿 我想说 如果不小心睡着了 骑手不知道会不会送来 要是送来了 睡着了联系不到客户 这个是谁承担 说到底还得自己承担 过后找了客服 客服只会抱歉 不好意思 这是人机吧？除了抱歉，就是抱歉 以前一直用的美团 从来不会有这个问题 而且 美团的售后真的比饿了么好多 一下就能解决 起码不会是人机 而且美团入驻商家也比饿了么多的多 我为什么还要受罪用饿了么 真废
呵。
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恭贺年禧mom –
2020-09-25
用饿了么点餐好几年了吧。有时候工作太忙或者下雨都会点。多的时候一个月二三十次。总的来说还是比较准时的。有些比较有礼貌。有些很差劲。最差的一次等了两个多小时。中间跟外卖小哥沟通好几次。送不了早说。哎。浪费我时间。而且他还早就点了签收😂不过都没给过差评。不是说因为什么外卖小哥不容易了。或者咋了。只是单纯的太老实太好被人忽悠了。骑个电动车送个外卖还不容易了。又不用挨骂没有什么约束。又不用干什么活。相对来说工厂一直要不停的干活。而且约束太重。外面搬运累啊。特别大热天在车厢里装货。谁装谁知道。半小时皮带都烫人。这些都比送外卖辛苦多了。工资还低。所以说真搞不懂为什么个个都说外卖和快递不容易。我自己就是搞快递的。我感觉这两个比大部分没门槛的职业都轻松。而且工资比它们高很多。
这是一家没有社会责任感的企业
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积分！！ –
2020-09-09
又当又立形容这家企业没有错了。面对自己造成的社会问题，避重就轻，转嫁矛盾，态度傲慢。当然这是所有科技公司如今都面临的问题，但是饿了吗这种自以为是的解决方案令人作呕。自己故意压缩外卖人员的送餐时间，反而甩锅给消费者，用所谓的道德感让消费者去接受5到10分钟的等待时间。平台始终没有正面自己的问题，大打感情牌，避重就轻，请问这真正改变了外卖人员的工作环境了吗？没有！外卖人员依然没有保险，依然骑着不符合安全标准的电动车，依然面临着极高的交通事故风险。这种作恶的企业当**还要立牌坊，令人不齿！
推荐吧
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Laugh and star –
2020-08-28
版本 9.2.7
饿了么，一直以来都是一个里面有很多好吃的软件你说好笑吧，这软件已经成为我们必不可少的一个软件了，每天如果有很多人去点外卖，干啥啥啥啥啥的饿了么的客服我是真的不想说话，永远都不会在线，问他什么事儿也都没有回答，我已经无语都不能再无语了😓。不过真心推荐的就是里面的吃的，其实几乎都是正品，很少有一种不好吃，如果是不好吃的话，有可能是意外的原因导致的基本上都是很好的，我要个人很喜欢吃经常点奶茶披萨寿司啥啥啥的。还不错
懒人的救星
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course2010 –
2020-07-10
版本 9.0.10
一直在用饿了么点餐，非常好用，天气不好时或者因急事催单时，也会打赏骑手。现在饿了么对餐厅和骑手的管理越来越严格，骑手晚送餐几分钟都会提前打电话来说抱歉，其实晚那么点时间完全无所谓的。偶尔送错了漏送了，餐厅和骑手都会迅速又诚意满满地解决问题。今年疫情期间更深有体会，长期不能外出，只能依靠饿了么和众多骑手。这次又选择了王一博代言，真是优秀公司与优秀明星的合作，祝一切顺利啊。
体验评价
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85号的小可爱 –
2020-07-10
之前就断断续续在用，现在我们一博代言了，以后就准备一直用了，说实话之前用的时候就感觉，它真的价格蛮实惠的，而且选择商家也有很多，买药，点餐，买菜什么的不想去超市都可以在上面下单，骑手小哥哥送货还是挺快的，这样真的挺省事的，我觉得最主要的是价格合适能买到想要的东西才是最重要的，而且还很准时，有的时候还会送准时包，每天打开外卖都会有优惠券，简直不要太爽，给饿了么，点个大赞，最后想说，你家代言人真帅
一点小建议
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karenyeow –
2020-07-09
版本 9.0.10
外卖一直用饿了么，有时候遇到问题售后也很快，客服服务态度也超好。如今请了我喜欢的王一宝做代言人，所以第一次来写评价并给个小小建议，对于没有实体堂食的店铺是否可以单独显示呢，或者至少每次我点了不喜欢之后就不要隔段时间再显示出来了。
我给五星就是怕大家看不到客服就是个假的
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卫陌 –
2020-06-06
饿了么的客服我是真的无力吐槽了，在线客服永远不在线，还有什么会员的专属客服，打电话过去能打通但是不管你输入什么都是错的，根本没人接，订餐手机号一出错你找人都找不到，没人管你，永远是冷冰冰的文字教学还是错的，既然这样，饿了么你干脆关闭这个样子货的客服好了，反正有你没你都没区别，平时骚扰短信发个不停，一有事要找客服了客服直接消失，没有用心的服务永远只是个二道贩子
给饿了么客服点赞
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不好的蛋糕 –
2020-04-30
我不知道客服序号，也不知道写这个评论会不会用，我本来是个不喜欢麻烦的人，什么能凑活就凑活了，和男朋友异地，今天他过生日，从饿了么给他订个蛋糕，蛋糕到了，他以及他家里人都傻眼了，那蛋糕，三层裸的蛋糕胚，最上层涂了一层奶油，摆了草莓和蓝莓，每层面包胚中夹点草莓和芒果，，真是头一回见，也可能是我见识太短了，给男朋友家人留了不好的印象，我在我这边都被气哭了，我最想重做，店家不肯，说什么人工费材料费，配送费，后来找客服仲裁，我很着急，毕竟过生日呀，24小时就第二天了，那还吃啥生日蛋糕呀，对客服态度可能有点不好，开来回回打了好几遍客服电话，但是最终给我解决了，给我退掉了，谢谢客服，也谢谢饿了么这个应用，感谢
以各种形式宣泄对饿了么的不满
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超级垃圾会员 –
2019-09-08
版本 8.23.3
用饿了么几年都没啥事，几个月前参与了个奖励金活动开始就各种不正常，5元会员红包能兑换的不是大额红包而是4元红包。后面新的88会员也开了，居然连续买会员红包的权益都没了，去跟客服反馈吧都是说什么我的版本问题 系统问题 地域问题总之各种借口，最后理论半天说是什么还是测试版本检测到我是新用户所以没办法享受权益？？？吃了几年外卖我怎么就成新用户了？测试版本不成熟就别直接让大家使用啊，现在连普通会员的权益都没有 还说什么超级会员，没有解决办法也不需要给我打电话了浪费大家时间 反正说来说去都是相当于是说 没错哦亲你就是花了和别人一样的钱但是连普通会员都不如呢
无法评价
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....我去 –
2019-06-14
我就问问我这两段评价，什么地方有敏感词汇请指出，不然老子也不嫌烦天天签到给你们一颗星！
不错是改了吗，记得麻酱是直接放在碗里的，现在是用盒装了，很好啊量足够了
豆腐已经酸了别的都还可以这外卖和到店吃放的蔬菜位置是不是不一样啊？外卖在后厨拣点坏的放了几天的送，到店都是好的面上得过得去？新店开业那几天挺不错啊，点很多次还送了小礼物现在这是怎么的想多来几个食物中毒？
用了几年每天订餐的软件出现了问题
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饿了么欺负人 –
2019-02-14
最近几天订餐都会被退，我打电话问客服，客服的回答是系统自动检测到我的账号有问题！我每个月自动转账注册超级会员，都没有办法可以人性一点吗？我问什么时候可以恢复正常，客服也不能给我一个确切的世界！是什么让你们这样有恃无恐？顾客反馈根本不理会！
守时守信的人
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qiujier –
2019-01-25
今天天气不好，下了些雪。当时我在婆婆家地址定错了。联系的送餐员他帮我改的地址，他直接就帮我改了。不久就接到送餐员的电话在离我婆婆家很近的地方由于行人闯红灯出现了刮碰，第一时间联系我告诉我马上会有其他同事帮我送到，我说不急。很短时间就有其他的送餐员帮我送到了。你们是一批有素质守信守时的人。能被你们服务到是我的幸运。感谢这座城市有你们这些人让我们的生活更加美好。不知道你们是划分区域还是统一管理，为你们点赞也为你们的直属管理人员点赞。饿了吗送餐员你们是最棒的👍👍👍
说真的 有了饿了么之后 方便了很多
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仙乐校长 –
2019-01-01
给生活带来了很多的便利 民以食为天 饿了么把上班族的伙食解决了 很不错 综合来说各个方面都很满意 但是有一点评论这个板块可以让顾客对商家的菜品有一个了解 和顾客用餐后的一个实际感受 但是呢 有些晒图评论的时候 用错照片了 没有办法去修改和删除 希望饿了么能把评论这个板块优化一下 能出一个修改评论 或者是删除评论 望采纳
真心越来越糟糕
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Cookies小希 –
2018-12-23
打五星是为了让你们看到，说实话，这个软件一星都不想给。用这个软件点单真的是弱势群体，骑手一次接多单导致送餐严重延误，申请退款，商家拒绝，大冬天比预计到达时间延误整整一个小时，送过来还能吃哒，最后申请客服介入才解决，送一张券了事。还有就是图真的就是图，图和实际严重不符的情况时有发生，而且一些打折厉害又可以用券的，送过来的菜量真的很少，所谓的麻辣香锅全是豆腐，酸汤肥牛全是金针菇。整体感觉现在饿了么的体验感越来越差。
冬日里的温暖骑手
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小坤坤^_^ –
2018-11-20
我刚刚提交订单，就热一壶开水泡咖啡的功夫，咖啡还烫嘴我还没开始喝骑手就打电话来说到了，可是位置出现了错误，是我的失误，我填错地址了。饿了吗骑手仍然在电话里笑嘻嘻的说没事并在一两分钟内火速赶到真的令我大吃一惊。服务态度超级超级好，人绝对也超级好，总是笑嘻嘻的，一定是个很温柔的人。这几天收到的第一个人来自陌生人的温暖是你给我的，我希望你以后可以好好的，日子越过越温暖，你对世界善良，世界也一定会对你温柔以待！感谢相遇！
千万别在饿了么开通会员
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真的很生气！！ –
2018-09-04
饿了么开通会员是为了什么？还不是为了开通会员每天会有红包？结果每天就一个跑腿红包？打发谁呢？我花钱开会员就是为了每天拿一个跑腿红包？真是欺骗消费者，消费者的钱就不是钱？真是搞笑，我不知道只有我的是这样还是人人都这样，真的特别过分。以前没开通会员的时候每天都会有一个五元或者六七元的红包每天打开软件就会有。还有，店铺红包还要拿奖励金去换？你在逗我？那我开个会员是为了什么？这跟没开有区别？一个外卖平台做那么大，就为了我们消费者的十几块甚至几十块去开一个会员然后这样骗我们消费者？我现在打开软件一看就一个跑腿红包，那我还有什么心情订外卖？你们平台就是这样诓骗消费者的？没开会员还好过开了会员，真是逗死我了。
垃圾平台垃圾软件！！
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咔咔咔啦啦啦卡啦咖Kaka –
2018-09-03
配送越来越慢，配送费还越来越高，合着我们消费者饿着肚子花钱养着你们？以前一点小问题从来没有评价过，到现在越来越过分！无论怎么投诉都是没用的，不过是个摆设。写明的配送时间都是不超过一个小时，结果每单最少都是一个多小时送到，也是够打脸的。预计送达时间从来没有实现过，怎么好意思的？送的慢就算了，还经常来一次退单，原因是配送人员不足？？人员不足你怪我？凭什么退我的单？你早不知道跟我说清楚吗？要我等一两个小时才取消？有毛病？？因为你们是平台是商家所以可以这样无视消费者的感受是吗？？
懒人们的速递厨师
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一个不爱做饭的懒人 –
2018-09-02
工作之余没时间的我最可信地速递就是饿了么，其次美团蜂鸟，个人点餐饿了么比较多，我觉得他们不挑顾客，因为十次点餐九次都是饿了么，这个就是他们与商家之间合作的关系，这个平台对我来说真的很好，我喜欢，希望大家也都喜欢，祝愿饿了么越来越好！希望送餐的兄弟姐妹们多挣点钱，注意安全，不要在闯红灯了，点餐滴朋友们也尽量不要给差评，他们真的不容易……
非常不负责任
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无耻饿了么 –
2018-08-30
刚刚在平台的推荐下充了超级会员，结果不出两天就被这个平台的服务恶心到，下单一个小时，被取消订单，原因是人力不足，人力不足早在干什么，等到高峰期才被迫取消，此时点餐给我造成的影响太大了，以后不想再用这种垃圾平台，就连饭店的人也告诉我，不要用饿了么，要用美团，我身边的人我也会奉劝他们不要再用饿了么
评价一下蜂鸟专送
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小晓才 –
2018-08-26
微博上经常有文章说配送员有多不容易，确实，风吹日晒，可是我想说的是，为什么每次餐没送大的时候他们就点了已送达，不是个别，而是大部分，每次快要超过送达时限的时候，配送员就会擅自点了已送达，我们理解配送员的不容易，所以即使每次很生气还是忍耐没有给差评，遇到特殊情况和恶劣天气可以理解，可是为什么几乎每次都这样呢，我觉得饿了么有必要对蜂鸟专送的配送员进行严格的要求和培训，保障消费者的合法权益。
饿了吗平台欺诈客户 严重不诚信！
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深海20180818 –
2018-08-18
我在饿了吗平台购买晚餐，特意购买超时赔付保险。到了约定时间，骑手打电话说把食物弄洒了，就再也没有音讯。我一查看平台，居然是显示已经送达。我立马打电话投诉，饿了吗平台客服认可延迟送达这个事情，直到两个多小时后，我的晚餐才被送到。在当天晚上，客服说会按照超时赔付保险进行赔付，到了第二天中午前就赔付。第二天，我打电话问，新的客服居然说你还需要赔付吗？我买了保险，你这样的平台公司公然耍赖，到了第三天，客服居然说线上显示是准时送达，无法赔付！这简直是在侮辱客户，我每次接听或拨打投诉电话，都要把这么简单的事情经过再次重述，每次客服都说记录了，但是每次是装傻冲愣！这么简单的事情，都这样不诚信！这种公司和员工还有什么前途！
反馈
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Ray814230294 –
2018-08-09
给一个很值得深思的问题，遇到好几种这样的情况了。
当快递员已经就在目的地附近一百米的地方了，但是偏偏要在某一家商铺取另外一单，傻傻的让本来可以按时结束的订单延长了半个小时，也让顾客等更久。比如先送餐，再取附近的餐，都够好几个来回了。这样快递员也可以多一些收入，平台完成更多的订单，客户更好的体验，商家更多的利润。我也是程序员，感觉应该把已经取餐的订单的优先级结合到目的地的距离权重，做一些优化
提点意见
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僵尸茶158 –
2018-06-19
版本 7.41
最近几次更新后 坐标就不正确了 我的位置总是相差好几栋楼 第一次过来送餐费的人总是会找错位置 在今年4月之前都好好的 之后就变了 希望你们能够改进 另外除了喜欢的餐厅收藏外 可不可以增加一个不喜欢的归类 有的时候吃到不好吃的餐厅 过几天就会忘了 而再次点餐 浪费钱也浪费感情 就像微信一样有个拉入黑名单的选项就好了
饿了吗平台就是给商家制定的
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梁温柔l –
2018-06-07
你们饿了吗就是给商家制定的软件，你们制定的制度有毛用啊，商家不送餐投诉了又有什么用，没有反馈没有惩罚，还有继续去等餐，我们的投诉信息是发过去存到你们数据库占内存我们的吧？人家滴滴完全就是为客户制定的，客户想咋滴司机都要嬉皮笑脸，而你们饿了吗完完全全相反。投诉了有什么用？人家还不是一句话，餐就要送到了，不然就是取消订单重新下单，那还不是一样要等，取消了商家又有什么损失，我用完中午休息时间去等这个超时的订单，能做到的只有投诉，我这些时间的损失找谁拿回？你们制定的规则能不能平等点，人家每天那么多订单根本不在乎你的什么投诉好吗，这是我见过最差的投诉系统
饿了么霸王条款
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sasa。自治州 –
2018-06-01
版本 7.40
如果美团推出会员我将永不使用饿了么，因为会员任务越来越恶心显示一单未完成然后现在又说领取后才开始算。金币兑换也越来越少，简直是玩你一定会选饿了么，因为5元配送费可以少。强烈谴责这种游戏规定。反正你是商家爱怎么玩怎么玩。
如果可以想给负分
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Parky_000 –
2018-05-31
版本 7.40
没问题时你好我好大家好 一旦入驻商家出现问题 真的负能量满满 跟同行业的某度比 真的是差太多了 理赔饿了么 直接推给支付宝 支付宝推给保险公司 不会先行垫付么？提交信息页面 没要求提交身份证照片 结果说审核失败 因为没提交身份证照片 那提交页面时为什么只写着让提交身份证号？是为了互相推诿么？讲真 3天后理赔如果还不成功 也不要那仨瓜俩枣了 吃到的塑料渣子 或者是玻璃渣子 认了呗 也不知道商家入驻你们真的审核清楚了么？客户体验太差 不只有某宝 还有某东 某信 不只有饿了么 还有某度 某团 无论结果如何 此软件我都会卸载了
会员权益形同虚设，忽悠消费者
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再见饿了吗 –
2018-05-24
所谓的超级会员奖励金政策体验过程与实际严重不符，奖励金消费不返还，客服各种理由搪塞，说订单金额和版本的问题，实际我又反复核对全部是符合的，版本也是最新的，应该是平台自身系统的问题，问题不解决，态度敷衍，没想法这么大的公司客户体验这么差。本来只是小事情尝试客诉解决，没想到饿了吗品牌让人如此失望，再见。
完善后续问题
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自己的事情自己做 –
2018-05-01
自从饿了吗刚开始投入市场 就开始使用了 总体来说还是不错的 虽然有一些小问题 但是还是可以接受 但今天的事情让我不能理解 虽然定位的问题不能完全怪饿了吗 但是投诉电话始终没有人接 商家看到退单后立马给电话 外卖小哥在超时的情况下也主动联系 唯独问题出现方没有回应 希望能够看到你们的改变
退单踢皮球的流程并不好
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不用京东到家 –
2018-04-10
总的来说，在三家主流外卖平台里，饿了么的服务算是好的。用了一个多月了，就有一点需要吐槽的地方。当然也是所有外卖平台的通病。就是关于退单的问题，在不是恶意退单的情况下，如果是外卖平台方（配送方）的责任导致的严重超时，收不到餐的情况下，平台方理应承担全部责任。但是在顾客点击取消订单那里，却显示是由商家处理，这不是逻辑错误吗，餐厅已出餐的情况下怎么可能给退单？必然是要拒绝退款的，这让饿肚子又焦虑的顾客感受非常不好。打电话给饿了么客服，竟然踢皮球，说是由商家决定是否退单的。商家说是饿了么收了钱由饿了么决定的。客服口口声声说流程，是想教我踢皮球是个什么流程吗？当顾客都是傻子吗？完全不负责任的态度，希望这样的客服可以去歇歇了。当然最后是由配送方负责人退了单，所以总的来说，饿了么还是要比美团，百度的效率高一些，更负责一些。
金币商城体验效果差
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Dimalin –
2018-04-05
我有金币兑换了商品，最后跟你说只能支付宝支付，我又没有支付宝，也不能退，不能取消，变成金币浪费，回来找了一个可以微信支付的产品，我人在深圳，小区输入后位置出来了，下单后等待接货，结果跑去云南了，现在不知道怎么办了？估计是钱跟金币都不会退了，现在中国居然还有这样的购物软件，看来设计这个金币商城的人自己都不会用这个吧
春节期间的点餐
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易子夜 –
2018-03-02
春节期间在某店点了一副外卖，菜会比平时少一半。配送员在我等了一个小时后才没到却点了已配送，并且还打电话宣布我结果似的告诉我外卖还会继续超时，语气其实让我蛮不舒服的，最后还说你要是不愿等的话自己退掉好了。
其实春节期间上班大家都不容易也辛苦的，本来超时这个事情是可以理解的，但是既然从事这个行业还是希望对自己的工作和服务对象有该有的礼貌和尊重。
提出这件事情是希望大家共同进步，也希望饿了吗平时可以关注顾客服务这一方面，新的一年，希望大家都好！
希望你们完善管理 那么多的外卖公司 我可以不选你们
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回子 –
2018-02-21
管理有问题 叫个单两个小时没送到 也没有任何主动沟通 打客服 客服说因为快递小哥接到单已经十多分钟后了 这算理由吗 十多分钟和两个小时的比例不会搞不清楚吧 你人手紧都可以理解 告知一下客户也行
虽然很好用，但是我有时候真不满意！
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猫之尾美 –
2018-01-13
一直用饿了么点餐，在饿了么上面点餐，总次数没有1000也有900了吧，从你们没有实施蜂鸟快送到你们有了自己的快送员，从你们没有实行会员制到你们会员制快一年了，我没开过会员，真的，红包领取从以前的每次可以领7元到现在每次最多3元，我都不想开会员，为什么呢？你们既然开启了快送服务，能不能多请点人，我这边坐标武汉汉口江汉区，我十次点餐，其中4次有快送员打电话询问我可以不可以提前点送达，因为他怕扣钱，人家打工的，我不可能为难人家，我明知道他是顺路或者绕路先去送了别人的好几个，餐点可能送来时已经不热了，我也每次都同意，因为我明白不是他们的问题，是你们公司的问题！所以，我只能给3星，我用惯的东西，不喜欢改变，我会等你们再度变成我初识时的饿了么，能给我感觉良好的平台。
客服态度相当恶劣
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Mark 马🐎 –
2017-12-28
我1月20号下的订单当时广告页面明显写的是免配送费，但是我支付的时候却要收配送费，打电话投诉三次每一个客服（每一个每一个重要的事情说三次）都未按照承诺时效答复，最可笑的是第一个客服还说你吃其他的商户吧，是你饿了吗技术有问题关商家什么事啊，这问题一直到2月4号才有一个人表示给我最终最后答复赔我5元红包，根本无法令人接受。这么差的客服代表这么差的平台，你们好日子不会长的。
饿了吗管理太残忍
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妍V –
2017-11-16
作为客户可能没有太多的了解你们的管理模式 不过近期由于某种原因了解后太残忍，说实在的是觉得本来外送大叔风里来雨里去就幸苦一单挣几块钱，有时候遇到不讲理的客户投诉一天白跑，这个机制不够完善，客户的利益是保障了，但员工的心理压力确让外卖小哥自己承受，想说一家企业想要更强大而不是从罚款来解决问题.
饿了么真是做大了啊！
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朝阳tyx –
2017-10-18
我所在城市用用饿了么订餐确实方便，也就一直用了，是会员，并非无中生有。最近两次订单，配送员真是高人一等尾巴翘到天上去了啊！真厉害，我怂，怕被打。第一次配送，找不到地方，打电话给我二话不说直接发火，我耐心解释了下，最后找到了很不好意思，说大兄弟我错了不好意思。想想偶尔的事，互相理解，算了。这次订单，又来个直接发火的，更冲！好嘛，我不纠缠，你在哪我去拿行了吧？！意识到是自己没找到，一句话都不说直接骑车走了。。可以可以，都是这种素质的？凭什么我耐心解释，你给我甩脸色？顺便说一句，他穿的是美团的衣服，难道是间谍？难道饿了么要被美团吞并了？再这样下去，喜闻乐见！
如果只有写差评你们才能看到的话…
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Leechee！ –
2017-10-01
我觉得你们支付宝付账只能用一个账号非常不科学 如果我以后换手机换银行卡换支付宝了呢？？？而且买东西有时候用老公的或者家长的或者自己的另外一个支付宝比较方便的时候怎么办？？？我的支付宝跟我的饿了么账号并没有设置绑定啊？谁让你们以如此狭隘的方式进行操作的？？？？
不知道往哪里投诉的软件，删了不准备用
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售后简直弱👎🏻爆 –
2017-09-26
只能说自己碰到鬼了。。一直以来都用的饿了么点餐，直到最近点了一次餐，送来的东西少了一份鱼丸汤，要求了需要开的发票也没开！于是按照联系方式打过去。结果商家一直按掉不说后来直接关机！还是快递小哥帮忙去问。又说是下班了。想着上饿了么投诉电话。结果却永远是电话边机械的语音提示，据说是改版了。商家也不回复？永无止境的等待！糟心！
饿了么的骑手明显不如美团准时
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66大顺！ –
2017-09-24
原来一直用美团，自从绿绿事件后就开始用饿了么，结果点十次七八次都是有问题的，最大的问题就是超时，既然不能在那个时间到达就不要预计的那么早啊，这样我们不就也好估计时间？这次更好了，看地图在我家附近转了半天就是不来送我的外卖，都离得那么近了就不能送完我的再去接别的单？？这些骑手别是美团派来的间谍吧？以后我还是老老实实用回美团吧