黑猫真棒
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mwjsvxytwvw –
2020-09-22
版本 2.0.3
之前买了手机一直发过货，用黑猫投诉了之后，第三天就发货了，真棒👍
正在更新
iPhone 屏幕截图
简介
【产品简介】黑猫投诉是新浪旗下消费者服务平台，消费维权用黑猫！
【产品特点】
*公平公正：坚持公开、公正、公益的原则，为消费者与企业的理性沟通建立渠道；
*极速处理：黑猫官方合作企业，24小时响应投诉；
*红黑榜单：实时排行，商家信誉全透明化；
*黑猫报道：讲解消费陷阱，为用户的消费生活保驾护航。
【联系我们】北京市海淀区西北旺东路10号院西区8号楼新浪总部大厦；
【官方网站】https://tousu.sina.com.cn；
【官方微博】https://weibo.com/heimaotousu；
【客服邮箱】heimaotousu@vip.sina.com；
版本 2.0.3 中的新功能
本次更新：
1、解决微信登录如果没绑定手机不能评论的bug；
2、优化账户管理功能；
3、其他细节优化；
最近更新：
1、首页全新改版，增加“热点追踪”、“集体投诉”等内容模块；
2、投诉单展示优化，可根据领域筛选投诉；
3、扩展“热点追踪”分类，优化展示效果，内容更丰富，阅读更方便；
4、“评审团”全面升级成“帮帮团”，每个领域都有专门的帮帮官助力投诉；
信息
类别
版本
2.0.3
大小
39.6 MB
Game Center
否
VPP Device Licensing
是
评分
评级：4+
兼容性
iOS 8.0 或更高
设备
iPhone 4S, iPhone 5, iPhone 5c, iPhone 5s, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone SE, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone SE（第 2 代）, iPad 2(Wi-Fi), iPad 2(3G), iPad（第三代）(Wi-Fi), iPad（第三代）(4G), iPad（第 4 代）(Wi-Fi), iPad（第 4 代）(4G), iPad（第 5 代）WLAN, iPad（第 5 代）WLAN + Cellular, iPad（第 6 代）WLAN, iPad（第 6 代）WLAN + Cellular, iPad Pro, iPad Pro (Cellular), iPad Pro（9.7 英寸）, iPad Pro（9.7 英寸） (Cellular), iPad Pro（12.9 英寸，第 2 代）, iPad Pro（12.9 英寸，第 2 代） WLAN + Cellular, iPad Pro（10.5 英寸）, iPad Pro（10.5 英寸） WLAN + Cellular, iPad Pro（11 英寸）, iPad Pro（11 英寸） WLAN + Cellular, iPad Pro（12.9 英寸，第 3 代）, iPad Pro（12.9 英寸，第 3 代） Wi-Fi + Cellular, iPad Air, iPad Air (Cellular), iPad Air 2, iPad Air 2 (Cellular), iPad Air（第三代）, iPad Air（第三代） WLAN + Cellular, iPad mini (Wi-Fi), iPad mini (4G), iPad mini Retina, iPad mini Retina (Cellular), iPad mini 3, iPad mini 3 (Cellular), iPad mini 4, iPad mini 4 (Cellular), iPad mini（第 5 代）, iPad mini（第 5 代）WLAN + Cellular, iPad（第 7 代）WLAN, 11 英寸 iPad Pro（第 2 代）, 11 英寸 iPad Pro（第 2 代） 无线局域网, 12.9 英寸 iPad Pro（第 4 代）, 12.9 英寸 iPad Pro（第 4 代） 无线局域网, iPod touch（第 5 代）, iPod touch（第六代）, iPod touch（第 7 代）
语言
中文
App Store：用户评分
所有版本
4.0 (9,470 份评分)
App Store：买家评论
太快了我爱了
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vetdgvjio –
2020-09-22
版本 2.0.3
这个平台我本来不太信下载量好小，抱着试试的态度用了一次，结果收到的是饿死了么服务态度极好的一通电话，又是给店铺扣分扣信誉又是补偿，让我能不能结束投诉，太快了，这个平台是真猛
牛逼了这软件 真心实用啊
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13055215525 –
2020-09-21
版本 2.0.3
很牛逼 这软件 实用派
真的太给力了，都想给你送锦旗！赞👍
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花zz –
2020-09-21
版本 2.0.3
之前购买网课涉及退课，但是卖家霸王条款不按实际产生费用退费，在网上搜到了这个App进行了对这件事情的办理，结果一周不到卖家就主动要求合理退费了。太感谢了。赞赞赞
高端
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科威特牛耶头都说我爱 –
2020-09-21
版本 2.0.3
非常有效率有保障，太好的软件
良心平台
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嗯哼，。？。 –
2020-09-18
版本 2.0.3
这应该是我第一次评价一款软件吧，这个平台很良心，帮我处理了两次问题了，第一次是联通不知情的情况下私自给我办理59还是多少的铂金会员，后续是给我退款了，第二次是网络信号差，第二天联通负责这个事情的人员就开车到我家来测信号，给我装牵引信号的装置，不收费。大赞
没点用
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幸运卡卡 –
2020-09-17
版本 2.0.3
在其他软件投诉书一提交，工作人员马上就跟进了，而黑猫投诉厉害了，改了八遍还是审核不过，什么垃圾软件，注销账号了
不错的平台
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超级奶爸 yo –
2020-09-17
版本 2.0.3
提供资料 处理问题较快 最起码知道可以有平台帮帮忙处理
厉害👍
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孙晓晨113 –
2020-09-17
版本 2.0.3
黑猫投诉太牛逼了，等了4个月，没结果，用黑猫投诉，不到一个星期结局完了，牛逼
一直商家回复，半个月了还没处理？？666
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wangyingda –
2020-09-17
版本 2.0.3
一直商家回复，半个月了还没处理？？666 一直商家回复，半个月了还没处理？？666
黑猫是良心App
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央视名嘴儿 –
2020-09-17
版本 2.0.3
求助有道，有求必应。
感谢
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xyzsfdasenlin8686 –
2020-09-17
版本 2.0.3
处理速度非常快❤️
支持&好评
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曲面啊 –
2020-09-17
版本 2.0.3
处理效率很高，非常好的平台
没用
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维权者12315 –
2020-09-16
版本 2.0.3
只想说没有用，压根也不是现在消费者角度，只要商家不回复，一直都得不到维权。
时间真的好久
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金迦若 –
2020-09-15
版本 2.0.3
等待处理结果真的半个多月了 一直都没有结果 到底要等到什么时候
不错👍
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ghy1101233334543 –
2020-09-15
版本 2.0.3
投诉无门找到了黑猫，真的挺不错的，至少帮忙处理了
差评
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真的是无语了😓…… –
2020-09-15
版本 2.0.3
真的多半投诉是没用的，除了一些知名品牌理你一下，还解决一下，别的都没用
没用
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3215484679497 –
2020-09-15
版本 2.0.3
骗人的，没用
非常感谢黑猫投诉这个平台 不用花一分钱 而且办事效率特别高
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一只小花猫哇 –
2020-09-14
版本 2.0.3
每次遇到一些琐事被对方扯皮都来找黑猫投诉，每次都能给我处理的妥妥的，办事效率非常快，真的由衷的感谢这个平台，让平民百姓也能保全自己的权益，希望这个正义的平台能让更多人知道，祝愿黑猫投诉平台越来越好
感谢黑猫投诉
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你一枚哦 –
2020-09-14
版本 2.0.3
真的比12315管用太多了，如果没有这个平台，都不知道去哪里投诉。真的太感谢这个平台了，才很好的解决了我的问题。真心支持这个软件，也真心感谢这个app.希望越做越好
真的很满意 很良心
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于谦他大爷 –
2020-09-14
版本 2.0.3
黑猫真的能解决实际问题 非常信任他们 真的很感谢 帮我好几次了
宝藏软件，怎么会这么好用
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和男神的孔达科夫看 –
2020-09-14
版本 2.0.3
非常神奇的一款宝藏软件，好用的不可思议，本不抱希望尝试性的在软件上进行求助。没想到很快就得到投诉对象官方客服的来电核实，并在接完核实电话后，没有在接到投诉对象的电话了，衷心感叹，值得推荐
很好用
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起名字很难886 –
2020-09-13
版本 2.0.3
第一次评论app，在闲鱼买到假货卖家非常恶劣给我拉黑拒绝退款，用黑猫十分钟后无良卖家同意退货
没解决
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diu't –
2020-09-13
版本 2.0.3
没有解决问题，
投诉平安审核不通过
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迈克尔赵四007 –
2020-09-12
版本 2.0.3
投诉平安信用卡让我自己联系客服不给解决。
关于黑猫
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晟兔子 –
2020-09-12
版本 2.0.3
可能对有的人来说解决的快吧，但是像我们这种投诉了十天半月，除了一开始被投诉方回复了一下，说要沟通，就没有下文了。。中间的帮帮团之类的基本上也没人回复。 说白了这就是个平台，让你能说话，但是并不能解决问题。。。希望推出个新功能，收费都可以，但是能解决到大家的问题。。。
垃圾
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1233212323231467890653 –
2020-09-12
版本 2.0.3
不用相信！就说传个话而已，不会解决的。
真不错
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花说柳说你看什么能看到 –
2020-09-12
版本 2.0.3
挺好的一个平台支持之前一直不太好维权。
好评
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俊之路 –
2020-09-12
版本 2.0.3
好评
黑猫投诉真心没点用
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璀璨完美 –
2020-09-12
版本 2.0.3
一颗星都不想给，不知道黑猫投诉存在的初衷和意义是什么？只是记录投诉？平台没有任何监管和起作用。淘宝，绿森最垃圾的存在！
垃圾平台
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闫二浩 –
2020-09-11
版本 2.0.3
这个平台也不怎么样，不接受审核。原因问了也不回，无语了也是对这个软件。那些处理过的都是假的，好几天了一直是那些消息。根本没有更新新的消息。不可用。
真的很有效果 比啥消费者协会有用多了
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，胡同里面的人物 –
2020-09-11
版本 2.0.3
很感谢黑猫平台为我们带来公平和正义 同样的纠纷 消费者协会草草了事后叫我们自行法律援助 还是抱着试一试心态用的黑猫 现在钱也退回来了 给黑猫平台100个赞
垃圾！
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shsjwjsn –
2020-09-11
版本 2.0.3
投诉 什么都填了的啊！
我全部都写清楚了啊！
结果 还判我不与通过！
简直 从来不就没有看到 这么垃圾的app的啊！！！！！！！！！n
完全没用
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qwertyhgzsddff –
2020-09-11
版本 2.0.3
现实是有商家官微给你回复处理了，但实际上根本没人处理，垃圾的不行
完美退款
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pampung –
2020-09-11
版本 2.0.3
满分的软件，真实有效快速，本来想着投诉无门的，软件解决问题了
商家已回复就没后续了？
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金恩孝 –
2020-09-11
版本 2.0.3
我也只是要求商家退款而已，是因为觉得问题不大吗，显示商家已回复就石沉大海了，更让人匪夷所思的是，个人投诉单自己还评论不了...牛掰了
处理效率之快出乎意料
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魔术一一 –
2020-09-10
版本 2.0.3
我很少主动来写评论的 要么就是差评气死我的那种 这个黑猫真是出乎我意料 被软件恶意扣费 说要15个工作日才能退回 还要自己发邮件各种截图什么的麻烦的要死 我就在网上查 结果无意间看到人家在黑猫投诉了一样的问题 我就抱着试试的心态也下了一个黑猫 反馈以后当天晚上恶意软件公司就主动给我打电话退钱给我了 这效率比315还高！上次在淘宝买到翻新机 淘宝不管 说最多按照发错处理 赔偿100块 那时候不知道有这个 下次可以找黑猫投诉
超级棒
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Jojosunnnnn –
2020-09-10
版本 2.0.3
误打误撞发现了黑猫投诉的app，没想到真的超级有效，会向身边朋友无限安利
维权成功、感谢黑猫
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教会 v 就不会拒绝 –
2020-09-10
版本 2.0.3
很迅速、方便
十分有效
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cbh1123 –
2020-09-09
版本 2.0.3
非常好 谢谢
处理速度超级快
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58586864586 –
2020-09-09
版本 2.0.3
途虎买了中控出了问题，途虎客服处理速度极慢，踢皮球，下了黑猫投诉，半小时内就解决了问题。非常感谢
黑猫牛逼！
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mqcifzjdhcvj –
2020-09-08
版本 2.0.3
黑猫的效率杠杠的头一天投诉第二天就解决了爱了爱了！
黑猫出手
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柳絮大大 –
2020-09-08
版本 2.0.3
专治割韭菜的垃圾平台
俩起问题已经解决
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素颜也狠倾城 –
2020-09-08
版本 2.0.3
黑猫很给力。
多么希望这些平台能多一点。
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阿阮、！ –
2020-09-07
版本 2.0.3
在得物购买一双鞋子不能退货，几经周折找到黑猫投诉平台投诉得物app了立马就退了！良心平台！给你点个赞！
很满意
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哦了啦菩萨 –
2020-09-07
版本 2.0.3
投诉的问题很快得到解决 很满意
真的好用啊，良心产品
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哦哦哦嘻嘻嘻嘻哈哈 –
2020-09-07
版本 2.0.3
感谢黑猫让我们可以以这么低的成本来维权。
一直审核不通过也不知道这软件有啥用
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天美小崽子我是我是你爸 –
2020-09-07
版本 2.0.3
我要投诉的平台只会审核不通过，根本没法维权，也没有地方可以联系客服，太垃圾了，我都想投诉这个垃圾软件了
根本没有解决问题
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fssfsn –
2020-09-06
版本 2.0.3
垃圾