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简介

吃喝玩乐,一个饭团就够了!饭团外卖致力于打造海外华人本地生活的线上线下服务平台,以美食外卖为主,同时提供店堂食优惠团购、KTV剧本杀团购、生鲜百货送上门、演出票务等多种本地生活服务,现已覆盖加拿大、美国、澳洲、英国各大中城市。下载app即可体验熟悉的中文点餐界面,安全便捷的在线支付方式,快速专业的配送服务以及24小时在线的客服售后团队。
思念家乡味道,填满您的中国胃?
麻辣鲜香的川菜、原汁原味的粤菜、小巧精致的江南菜、豪迈大气的东北菜——各地菜系一应俱全;火锅、糕点、烧烤、奶茶,日料、韩餐、西餐、披萨、炸鸡——各类特色美食应有尽有。海底捞、小龙坎、国子煎、精武鸭脖、珍煮丹,一芳等国内外品牌连锁餐厅任你选。早餐、午餐、晚餐、夜宵、周末大餐全时段覆盖。您只需动动手指,不论风霜雨雪,30分钟即可享受上门大餐。
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特价套餐、堂食代金券也是您的不二之选,提前下单享受堂食优惠。
嫌超市太远,购物太麻烦?
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【饭团外卖特色】
优惠福利:手机领红包,各类满减折扣低至五折,外卖原来这么便宜!
餐厅更多:覆盖90%中餐馆和亚洲餐厅。
专业服务:专业客服团队随时解决您的问题。
极速配送:30分钟极速达,超时赔付。
专业保温:高性能保温设备,保冷保温6小时。
实时状态:精准定位送餐员位置,实时更新送餐状态及距离。
付款方式:支持银联/支付宝/微信/visa/master/ ApplePay/Paypal/Vemo/现金付款。
【不止外卖,更多服务】
跑腿:同城取送件和跑腿代买随时为您效劳。
团购:堂食优惠套餐和代金券等着您。
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娱乐:KTV、剧本杀、演出门票优惠多多。
【联系我们】
商家入驻欢迎登录:https://merchant.fantuanorder.com/
送餐员入驻欢迎登录:https://delivery.fantuan.ca/#/registration
其他问题请拨打客服电话
加拿大:+1 7784022900
美国:+1 2134591886
澳大利亚:+61 370678999
英国:+44 8000584061

版本 3.56.0 中的新功能

海外生活找饭团!粤菜点心、川香麻辣、烧烤炸鸡、奶茶甜品——海量美食满足你;生鲜百货送到家,日常生活更便利;KTV、剧本杀、演出门票——周末娱乐有处去。新版APP提供更多优惠和更流畅的下单体验,快来下载体验吧。

卖方

名称

Just Order Enterprise Corp

网址

信息

开发商

版本

3.56.0

大小

214.3 MB

Game Center

VPP Device Licensing

评分

因含有以下内容而被评级为 12+:
偶尔/轻微的烟酒或毒品使用或相关内容
偶尔/轻微的医药或医疗信息
偶尔/轻微的成人或性暗示题材
偶尔/轻微的色情内容或裸露

兼容性

iOS 12.0 或更高

设备

iPhone 5s, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone SE, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone SE(第 2 代), iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max, iPhone 12 mini, iPhone 13, iPhone 13 Pro, iPhone 13 Pro Max, iPhone 13 mini, iPhone SE(第 3 代), iPhone 14, iPhone 14 Plus, iPhone 14 Pro, iPhone 14 Pro Max, iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 15 Pro, iPhone 15 Pro Max, iPad(第 5 代)WLAN, iPad(第 5 代)WLAN + Cellular, iPad(第 6 代)WLAN, iPad(第 6 代)WLAN + Cellular, iPad Pro, iPad Pro (Cellular), iPad Pro(9.7 英寸), iPad Pro(9.7 英寸) (Cellular), iPad Pro(12.9 英寸,第 2 代), iPad Pro(12.9 英寸,第 2 代) WLAN + Cellular, iPad Pro(10.5 英寸), iPad Pro(10.5 英寸) WLAN + Cellular, iPad Pro(11 英寸), iPad Pro(11 英寸) WLAN + Cellular, iPad Pro(12.9 英寸,第 3 代), iPad Pro(12.9 英寸,第 3 代) Wi-Fi + Cellular, iPad Air, iPad Air (Cellular), iPad Air 2, iPad Air 2 (Cellular), iPad Air(第三代), iPad Air(第三代) WLAN + Cellular, iPad mini Retina, iPad mini Retina (Cellular), iPad mini 3, iPad mini 3 (Cellular), iPad mini 4, iPad mini 4 (Cellular), iPad mini(第 5 代), iPad mini(第 5 代)WLAN + Cellular, iPad(第 7 代)WLAN + Cellular, 11 英寸 iPad Pro(第 2 代), 11 英寸 iPad Pro(第 2 代) 无线局域网, 12.9 英寸 iPad Pro(第 4 代), 12.9 英寸 iPad Pro(第 4 代) 无线局域网, iPad Air(第 4 代)(Wi-Fi), iPad Air(第 4 代)(WLAN + Cellular), iPad(第 8 代)WLAN, iPad(第 8 代)WLAN + Cellular, 11 英寸 iPad Pro(第 3 代), 11 英寸 iPad Pro(第 3 代) 无线局域网, 12.9 英寸 iPad Pro(第 5 代), 12.9 英寸 iPad Pro(第 5 代) 无线局域网, iPad(第 9 代), iPad(第 9 代)WLAN + Cellular, iPad mini(第 6 代), iPad mini(第 6 代)WLAN + Cellular, iPad Air(第 5 代), iPad Air(第 5 代) Wi-Fi + Cellular, 11 英寸 iPad Pro(第 4 代), 11 英寸 iPad Pro(第 4 代) 无线局域网, 12.9 英寸 iPad Pro(第 6 代), 12.9 英寸 iPad Pro(第 6 代) 无线局域网, iPad(第 10 代), iPad(第 10 代) 无线局域网, iPod touch(第六代), iPod touch(第 7 代)

语言

中文, 法文, 英文

App Store:用户评分

所有版本

 4.3 (3,985 份评分)

App Store:买家评论

外卖总是送丢,客服不作为,出问题就赖客户

 – 
kyraaaaao
 – 
2024-01-03
版本 3.45.4
饭团雇佣的外卖员总是找理由不把外卖送到客户手里。我们理解外卖员找不到停车位置送餐困难,在力所能及的情况下都是客户下楼自己拿,有的外卖员会稍微等一等,态度也还好。但有很多外卖员借口可笑,甚至谎话连篇,说公寓楼层太高,电梯正常运行非说电梯坏了;楼下前台可以帮忙接收外卖非说前台拒收;下雨天骗客户下楼说已经到达,让客户在雨里等十来分钟,自己开着保时捷慢慢悠悠停车的。饭团是用过的所有外卖平台里,素质差外卖员最多,客服最爱踢皮球的,出什么问题大概率赖客户。我们平常理解外卖员的不易,尽可能少给别人带来麻烦,甚至作为客户经常牺牲自己的权益仅仅是因为有一颗同理心,但平台却只想短择只顾短期利益不管客户体验。第一次给差评告诫在意客户体验和权益的你们,谨慎使用饭团。本人至此已卸载饭团app,再也不用。

严重超时

 – 
jshannxd
 – 
2023-12-28
版本 3.45.0
次次点次次迟到一个小时 谁用谁倒霉

可以适配灵动岛就好了

 – 
C4r50nC
 – 
2023-12-26
一直没有适配灵动岛,用起来不如Uber eats方便

欺诈消费者

 – 
EA Diraba
 – 
2023-12-22
版本 3.45.6
连续两天点餐,先是在不告知我的情况下擅自取消我的食物,临时问了才知道是没有了(我一开门就下单,不知道没有这个食材为什么要上架)。赔偿了10刀无门槛券,但是点餐商家完全不接单,拒绝我使用优惠券,直接取消我的订单,完全就是在欺诈。

累计消费查询

 – 
xmim1
 – 
2023-12-18
版本 3.52.2
一年里几乎每天都点外卖 希望出个累计消费查询功能

垃圾

 – 
垃圾饭团外卖
 – 
2023-12-13
版本 3.0.33
垃圾app谁用谁倒霉 客服不处理问题 就会说非常抱歉 扣了钱 东西没送到 损失用户承担

问题太多 强制小费 超时不补偿

 – 
vjc223gg
 – 
2023-12-06
版本 3.49.0
用这玩意干啥?你中国人只坑中国人是吧

偷外卖

 – 
hhhhhdhvchbv
 – 
2023-12-04
版本 3.54.1
配送员点了送到立马去看什么都没有,有可能拍了照片就拿走了。客服没用也不管。

服务非常差

 – 
卓凡卓凡zf
 – 
2023-12-02
版本 3.54.0
解决不了一点问题

垃圾软件

 – 
除非看到你的
 – 
2023-12-02
版本 3.23.0
垃圾软件 送个餐晚了1个半小时 到家都凉了 没人送就不要开外卖平台

真的很垃圾

 – 
MaruNino
 – 
2023-11-08
版本 3.0.5
送餐员拿了餐到处乱跑,单单都超时半个多小时

越来越差

 – 
无大语mhy
 – 
2023-11-05
版本 3.53.4
很垃圾,而且越来越垃圾了,越做越差,现在好几次订单时间到了还不送餐,甚至在时间还剩一两分钟的时候私自改时间,商家要是出餐繁忙也不提前说明

垃圾软件

 – 
xhidjfhdjdyrhb
 – 
2023-11-03
版本 3.0.19
根本没人送餐

打五分就是为了骂

 – 
不知名的饭团受害者
 – 
2023-09-17
版本 3.53.1
贵就算了,基本就没准点过,送个外卖送丢了也没响应措施,强制小费更是愚蠢,看到这儿就别用了,去uber eats不好吗

非常好

 – 
段玲玲玲玲宇
 – 
2023-08-31
版本 3.13.1
很好

搭配丰富

 – 
hyx510617
 – 
2023-08-31
版本 3.0.15
好吃

距离近的,说超出配送范围

 – 
探索兴化运
 – 
2023-08-31
版本 3.50.0
以前经常买的一家,说超出配送范围,只有自己去店里打包

香滑牛肉饭

 – 
真的很好👌真好侠
 – 
2023-08-31
版本 3.10.0
这家店的菜太好吃了,份量十足味道非常棒,以后一定会常去点餐。

饭团外卖

 – 
我为舞狂 …感觉是最好的音乐软件。江
 – 
2023-08-31
版本 3.0.14
饭团外卖能成功,说明老板王兴是个实在人,不玩套路,玩套路终究会失败的

感谢外卖小哥非常时期给送餐

 – 
逸丝 张斌嘉
 – 
2023-08-31
版本 3.2.6
感谢外卖小哥非常时期给送餐

垃圾软件垃圾客服

 – 
小小Taylor
 – 
2023-08-31
版本 3.25.0
客服就知道敷衍不解决问题

 – 
阿蜜可爱谷
 – 
2023-08-30
版本 3.45.2
送啥快啥

饭团外卖给我生活带来很大的方便

 – 
1122哈哈哈哈信
 – 
2023-08-30
版本 3.2.5
饭团外卖给我生活带来很大的方便、足不出屋就能点到可口的饭菜及冷饮什么的、很方便 也可口、感谢

外卖饭团外卖

 – 
很好vjnk霞
 – 
2023-08-30
版本 3.0.24
外卖小哥顶着寒冷的大风把外卖送到我面前真的在这里说一声你们辛苦了

值得信赖

 – 
萍 苹果🍎芃
 – 
2023-08-30
版本 3.0.20
值得拥有

第一次下载

 – 
狼迹天涯祈福众生韦
 – 
2023-08-30
版本 3.0.21
好像感觉还行吧

新店新气象

 – 
东海🍭🍭🍭都
 – 
2023-08-30
版本 3.1.5
味道不错、配送
速度也很快

太好吃

 – 
💞💗元
 – 
2023-08-30
版本 3.46.0

服务周到

 – 
钟之鸣哀礼
 – 
2023-08-30
版本 3.0.32
好很好非常好

很优惠,很便捷

 – 
华仔16603913210婷
 – 
2023-08-30
版本 3.0.12
很喜欢?

非常喜欢

 – 
连花姐毛
 – 
2023-08-30
好吃

爱心?

 – 
想吃啊吃肉玉
 – 
2023-08-30
好送货及时

米线好吃

 – 
wyp0033666钟
 – 
2023-08-30
速度快,好吃

风雨无阻

 – 
王可了了建
 – 
2023-08-30
每位饭团外卖小哥都值得我们去尊重,他们真的很幸苦。

必须五星

 – 
咸咸的咸菜
 – 
2023-08-30
备注了可以可乐换奶茶,可以加价,店长超级好,免费给换了,非常贴心,外卖小哥也超级好

 – 
支离破碎心晨
 – 
2023-08-30
好用的软件

真的送啥都快啊

 – 
随缘者而言安
 – 
2023-08-30
就喜欢用饭团外卖点外卖,又快又便宜。

解决问题很满意。支持饭团外卖

 – 
小李教练叶
 – 
2023-08-30
邀请新人送了15元现金红包。还有十块钱的抵用卷。饭团外卖真心土豪啊。

点赞

 – 
多点品牌设计忠
 – 
2023-08-30
菜品样式不错,也很好吃,骑手比较负责,包装也好看,点赞?,价格也很实惠,比去店里吃还合适

吃货

 – 
hlatqlootutu
 – 
2023-08-30
个人口味喜欢清淡!有点咸了一点!整体还是不错的。下次换别的菜试试

速度快,加油

 – 
肖爱慕乘
 – 
2023-08-30
经常用,几乎每周都会用至少一次,很方便

吃了还想吃

 – 
东北~大钰儿仇
 – 
2023-08-30
今天第一次点单,不但味道赞,而且分量足,下次还会继续点?

 – 
开心训练法(宠物)创始人阿福古
 – 
2023-08-30
外卖速度很快,点的东西又干净又好吃,而且价格便宜,以后还会继续光顾的!

张大师

 – 
喜欢tw弘
 – 
2023-08-30
这里也竟然有烧烤了,好久没吃外面的东西了。点了烤肉串尝了尝,实话味道确实还不错,惊喜点个赞哈,推荐

用的最顺手的外卖

 – 
爱旅行❤木子明
 – 
2023-08-30
我每周基本都在用,外卖首选饭团外卖,店家及速度确实胜过其他家。

世界第一

 – 
雨☔️柠檬琛
 – 
2023-08-30
非常好的软件,改变了我的生活,更多优惠就好了。

味道不错

 – 
我是乃嘛晨
 – 
2023-08-30
味道不错,关键分量很足。我点的酱香不辣的,菜比较入味。想吃干锅的时候来一份相当巴适,主要才20多块钱,实惠

饭团外卖

 – 
SDF99905名
 – 
2023-08-30
服务非常好,每次都在我饿扁的时候拯救我

中国加油

 – 
东渡君柔
 – 
2023-08-30
谢谢骑手在这非常时期,还能坚持工作,还能以最快的速度送到,非常感谢

每次都是那么舒服

 – 
秋色已尽韦
 – 
2023-08-30
每次都是那么及时,我饿了第想到的一定是饭团外卖了

挺好的

 – 
rrrrrunrrun小
 – 
2023-08-30
方便快捷,宅家必备,不怕不出门没饭吃,是一个很好的平台,还享受更多的优惠及红包,满满的福利,给我们提供了很多方便,必须好评!

真心不错哟

 – 
兰心小语韦
 – 
2023-08-30
榴莲酥真的好赞,很好吃,之前在广州吃过一次,没想到这边开了,流沙酥超爱,满满的流沙,喜欢喜欢,下次还来,必须给好评,店里老板也很热情,要得红豆酥没有了,给我免费换了个芒果酥,很赞,大赞

食料没毛病. 粥特别好.蒸饺煎饺也都不错 .点了两份蒸饺和土豆丝饼很不错还送了温馨的小菜谢谢商家

 – 
白糖爸爸昊
 – 
2023-08-30
谢谢商家送的小菜. 为什么我的评价不能上图

方便善巧

 – 
余佑豪运
 – 
2023-08-30
非常人性化的平台,体贴入微的服务细节,连我自己都没想到的细节都考虑周全了,非常感恩,非常赞叹!加油!

吃的精光就不拍图了

 – 
乐嘉精选百货郁
 – 
2023-08-30
味道可以的。我口重吃这个微淡。估计蜜汁的会更好吃!量足实惠!包装贴心环保。那个肉排必点啊!

很好

 – 
骑着小猪去东莞韦
 – 
2023-08-30
饭团外卖是很多人的生活便利支柱,带给了我很多便利,总是有各种优惠,满减,配送员送货也不慢,感谢饭团外卖带来的生活方式

强烈建议饭团外卖外卖要求每位商家都做到袋口封条

 – 
有善老牛宇
 – 
2023-08-27
强烈建议饭团外卖外卖要求每位商家都做到“袋口封条”,如此才能吃的真正意义上的安心、放心、开心,谢谢!!切盼!!
最后呼吁为啥一天只能下三单,可苦了爱吃外卖的小伙伴了!!希望我的至少可以每天下四单、五单吧!!??

给个五星好评希望工作人员看到解答我的问题

 – 
],玉
 – 
2023-08-26
为什么在我手机有些店搜不到?是你们屏蔽了?就因为我是会员?

准时是一切服务的宗旨

 – 
##aK8Q4VF2Di8## @🌈🤳🤳文化全是戏恺
 – 
2023-08-25
定了餐,可以准时到达就是第一个成功、其次才是口味和营养;一个不准时会影响到口味和品质,第一个就完成了,后面的就会觉得顺理成章……

沙口

 – 
很不错,很准时星
 – 
2023-08-25
你们蓝骑士干什么吃的 非得叫我去小区门口取 门卫又不是不让进 点外卖不就是懒得换衣服出门吗 好家伙让我跑小区门口取餐 我还不如再过个马路自己吃个饭 要你是干什么用的 真的服了

优秀的快递小哥哥

 – 
19784581com景
 – 
2023-08-25
大冷天的还出来送外卖,真的很暖心。说话语气态度超级好,希望你也注意保暖,注意身体。祝你以后顺风顺水哦!

没有社区团购买菜服务?

 – 
321456823军
 – 
2023-08-25
没有社区团购买菜服务?希望增加像十荟团,千鲜汇类似的买菜到店自提功能,不要设置达到多少钱才送菜的门槛

楼上的那个评论的人就是贱

 – 
明*明仇
 – 
2023-08-25
看到楼上那个评论的,地址写错了,还要人帮忙带买水,你是当送外卖的干嘛的,给你当免费跑腿的,那你点的外卖干脆送给外卖小哥吃啊,这样你素质就会高点

小建议

 – 
小黄红薯地瓜坊司
 – 
2023-08-25
外卖员大量的人时间浪费等电梯和坐电梯上,如果可以在有摄像监控的电梯内,安装有密码的外卖软性(可折叠)密码箱。不用的时候折叠起来,不占电梯空间。密码别太长,三位数足以。客户自己凭密码去电梯取。

82年叫花鸡味道非常棒

 – 
wasima520喆
 – 
2023-08-25
这家餐厅环境很好,非常干净整洁,食物不仅外形美观,重要的是味道非常棒,色味俱佳。做法保留了食材原有的味道,清新爽口。而且菜品选择非常多,价格也不高,适合亲朋好友聚会一同品尝美味叫花鸡

饭团外卖客服每天不能没有你

 – 
君临天下!!烈
 – 
2023-08-25
饭团外卖外卖小哥接单快 送货快 服务细致周到满意棒棒的

很好用

 – 
UV依依不舍德
 – 
2023-08-25
我是个慢热型的人,饭团外卖外卖早听说了,周边的朋友都在用,今天一个人心血来潮地想试试,居然成功了,上手很快,以后会经常用。

建议增加黑名单店铺

 – 
郑恒达宇
 – 
2023-08-25
建议有选项可以把不喜欢不好吃的店铺加入黑名单,以后不会再刷到了,否则看见一次闹心一次,而且万一忘记点过,还容易踩雷。

服了

 – 
zhaoliang1星
 – 
2023-08-25
这什么软件啊,里面的东西没有一个不要钱而且还好贵,体验很差

饭团外卖外卖好

 – 
欢乐璠儿菲儿丽
 – 
2023-08-25
饭团外卖外卖多年的老交友,因你信誉好,主动介绍商家品牌、提供会员福利、骑手服装整洁服务热情,让买家少花钱买好货。

骑手小哥非常贴心服务态度不错哦

 – 
Ella 乐儿古
 – 
2023-08-24
推荐大家

定位

 – 
失去了星辰大海晨
 – 
2023-08-24
我对象是一名大货车司机,常年自己跑外,去工业园区的时候都没有饭店,小吃店,每次都是他把定位发给我,然后我给他订餐,感谢饭团外卖外卖,让他能吃到热乎饭。

整挺好

 – 
杨建苗昊
 – 
2023-08-24
我经常在微信上点外卖,还是下个软件比较优惠,惠有很多优惠卷,但还是建议你去店里买,因为店里可能比较便宜,我们通常会用优惠卷,新人有福利超nice的,比去店里买便宜了一点,这个平台很好,要是有什么问题,一定要备注,可能店主很忙,先不用付单,先备注,我之前就有经历,就很难受啦,下了还是有用的,比登微信方便多了,相信我!!!

自己斟酌吧

 – 
GGZ_666
 – 
2022-09-10
我在饭团的安心购上面吃到了酸了的咖喱和过期的零食 我觉得安心购如同虚设是不是个钱就可以是安心购 大家点外卖的时 好好斟酌一下吧 要是可能还是用国外的软件 至少你吃到过期的食品他们会下架 而不是不作为

欺骗消费者

 – 
秦罗敷
 – 
2022-07-05
用领的优惠券下单成功付款了,然后客服打电话来说优惠券不能用要求取消订单或者加菜。而且这个优惠已经挂了很久了,难道没有人碰到这个问题吗?分明就是故意欺骗,然后要求消费者再多花钱。玩不起就别玩。这就是因为都是中国人用这个软件才会这么嚣张。太垃圾了。

垃圾外卖,强制小费,超时严重

 – 
hiphopmannn
 – 
2022-01-01
两个小时外卖都没到,看着派送员去别的地方取餐别的地方送餐,没有时间意识,就这样还要强制小费,真的强。超时发送满减优惠卷说做补偿,还想用户二次消费

体验后评价

 – 
八神降临
 – 
2021-11-05
跟国内外卖是没得比的 毕竟国情不同 使用一段时间了 总体感觉还行 在异国他乡能做到这样已经不错了 整体质量如果能够再改善的话 那就更好了 收费高了点 其它都还好 多参考参考 美团 饿了么的制度 改进改进啊 加油吧!
来跟进的 仔细研究过 饭团平台应该取消 收取 服务费 这项 因为不是堂食 没有提供相对应服务 所以收取费用费 不合理

有一些bug

 – 
Behrman914914
 – 
2021-06-28
1,“我的收藏”超过22家餐馆的时候,往下拉只能拉一半就拉不下去了,剩下的显示不出来。-至少我的就是这样,但是如果从关联的微信账号进入,就能看到所有的收藏。
2,有些餐馆送餐有最低消费要求没问题,可是如果你想要自取的话,无法绕过送餐最低消费要求。也就是说必须要超过送餐最低消费才能进入结账页面的“自取”页面。不合理!如果自取的话,不应有最低消费标准。
3,无法从历史订单记录进入该餐馆页面。这样很不方便。

给一星都嫌多的垃圾平台

 – 
DouH Chan
 – 
2021-06-15
坐标纽约,讲真下单的时候预计送达1小时半就不说了,最后还超时了。两个小时过去了都没送到,想问一下贵平台的客服和开发商?你们自己会吃一份做好了放在那边两个小时已经不新鲜的食物吗?花钱就是图个方便,但就这个配送时长,能把你饿到归西了。

你爸爸

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hsjsjheb
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2021-06-11
那个说点错了不能取消订单的 唯一的判断就是你大概适合减肥 连个外卖都点不明白怪人客服不理你? 看到客服没回你就知道在忙 不会打电话去餐厅取消订单再告诉客服?

垃圾

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我恩恩爱爱
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2021-06-01
之前一直用的都挺好的,对比下其他送餐软件,觉得饭团算是比较划算的,结果今天下单后,一直不给送餐状态,送餐时间一到自动签收,本来就很气了,联系客服后更气,处处帮着送餐人员,一直为他开脱,一会说他是送错地方,一会说是点错了,点成确认收货,当我傻吗,点错能那么刚好时间一到就确认收货,送错地方不能给我打个电话说一声,但凡能打个电话我都不至于这么气

超级好用的外卖平台

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jiang.sc
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2021-03-09
里面的饭店很齐全 还经常有一些活动 非常棒!大家快去下载起来

买东西交易不成功钱被扣走了

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无屋文化
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2021-02-13
联系客服说要等10几个工作日 到现在已经一个月了还让我等通知 一点小事都解决不了 如何让我相信 难道这就是你们的服务态度吗

垃圾软件直接干废两张信用卡

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1-1-1-1-0-1-1-0-1
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2021-01-14
老实说你贵我也能接受,毕竟这里是渥村。但是你不接受信用卡就很奇怪了,同学用支付宝付完全没问题,但是你跟我说信用卡不行?从TD的验证页面跳转回来还是支付失败,那我换张bmo的还是一样?然后第二天出去买菜发现两张信用卡都被锁了?找软件客服也从来没人出现过,找银行问说是异常交易?真的建议只写支持微信和支付宝,除了巨贵的服务费和小费再坑坑汇率嗷

打五分是为了告诉你们千万别用饭团

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ksksksjnssn
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2021-01-09
贵就算了,重点是不能取消订单!!!我下单后才发现点错了,想要取消订单却没有这个功能,第一时间跟客服反馈,他们过了很久才跟我反馈商家已经开始做了不能取消订单。看完这个相信你们已经对这个软件有了判断了

还有很多地方需要改进...

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评论反馈永远梅有用
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2021-01-07
首页餐馆都是竖着排真的不想一直一直翻下去🙄增加点横着的分类啊我天🙃
还有搜索机制不好,比如搜某个商家的部分名字只有在点搜索之前的延伸里面有 一旦手快点搜索🔍就没了,出来的都是些什么乱七八糟的完全没有相似之处😕可以说是毫不相干👋🏻 完全可以分类搜商家或者菜品啊

画面不够美观,且商家权利太大?

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好评评论解锁排阵
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2020-12-31
画面不够美观,感觉图片和文字特别大,分区也不显眼,看起来特别挤。
另外,有一次我给商家评论,大概是两星这样,结果第二天我再去看,发现我的评论不见了,不止我的,别人的评论也没有,只留下一个好吃的五星好评。如果商家可以随意删除评论的话,那我不知道评论这个系统来干嘛的

很棒

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zjhstyle
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2020-11-03
非常好用的订餐软件,很多优惠福利折扣,菜品照片很清楚,比餐厅里点菜还方便

强制客人小费 餐厅圈里口碑极差

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1990tina
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2020-10-07
版本 3.0.24
最不喜欢的一个平台 折扣看起来多 付款时一看跟没打折差不多 自己亲戚做餐饮的 在餐厅那边口碑极差 不给折扣就强行下架商家 好的商家要求下架就不给下 跟流氓一样 店大欺客 希望专注服务 不要总破坏市场

无良平台

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krissssssli
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2020-10-02
商品价格做手脚,虚高的送餐距离,改变订单信息的时候稍不注意还会多收钱,平台偷鸡摸狗的作为真够恶心的

外卖比堂食还便宜

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Tcy0716
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2020-08-18
疫情期间点外卖很方便,足不出户享受太多美食了,而且经常有运费满减活动。中餐厅很多,各种特色小吃,烤鱼、麻辣烫、冒菜、黄焖鸡,还有各种面食,基本也有打折活动,看到华人外卖小哥真的很亲切,如果优惠力度再大点就更好啦~

强制给小费

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ahxhxisof
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2020-07-15
没有“不给小费”这个选项,导致配送员开口让我给他小费。我已经付过配送费和平台服务费了,实在不知道小费这笔钱是用来买什么服务的?配送员没有底薪工资低是你们公司的问题,而不是强制消费者出小费来补贴,没有让客户给公司员工发工资的道理。反正准备卸载了,不会再用这个软件点餐了

在疫情期间解决了买菜饮食等问题!!!

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Lollllllupala
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2020-07-03
周边餐厅不多,点了饭团外卖,半小时就送到啦~

从未见过如此厚颜无耻的送餐软件

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狂奔的海螺
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2020-06-16
真不知道这样的软件怎么能有四颗星的评分。店大欺客也就罢了,所有售后人员一副死猪不怕开水烫的态度。请记住你们是服务软件,别仗着疫情就不重视你们的上帝。好自为之吧!

客服不解决问题

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施19981005
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2020-06-12
因为饭团的系统问题导致我点了两单,客服不给解决问题拖到出餐才说没法解决了只能退代金券(只能在饭团使用),商家的问题为什么需要消费者承担?客服不回消息基本都是系统自动回复,这个软件我已经删了希望大家别再被坑钱了。

最黑心的外卖商家没有之一

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qqa1721cami
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2020-05-06
点饭团有七八十单了吧,使用感受除了黑心之外无其他形容词。配送费计算有严重问题,无故涨价,找客服也不会退差价,沟通无果。客服次次坚持都说距离不一样。餐厅和地址都是一模一样的,为什么配送费涨了呢。同一个餐厅只要多点几次绝对配送费会涨高。配送费超高、配送时间长、客服回复慢、这些都不挑剔了。最可怕的是受了气也没有投诉方法,中国人欺负中国人吗。太失望了。不会再用饭团。

好用的软件

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amychen123
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2020-04-07
因为最近不能出门了第一次使用,没想到餐厅选择这么多。点的海底捞还有折扣,加上运费小费也不太贵。用的无接触配送,挺放心的,推荐

收了我两次费用,等了两小时都没有客服回复

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莱恩的巴掌
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2020-04-03
点餐时第一次付费成功但显示付费失败,就又付费了一次。之后想联系客服退款多付的那次钱,说是24小时客服在线,等了一个半小时都没有客服回复,垃圾软件根本就没有客服,完全不注重顾客体验

点一次订单,自动算我两次。之后要求解决问题。方法是我自己出钱解决。真棒。最后一次。

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夏日。轮回
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2019-10-14
点了一餐单,出了两个订单。之后打电话去问解决方法,唯一的方法是,两单全收。没有补偿。而且,所有单都没有短信或者微信的提醒。最后一次使用,真的,这么恶心的经历不想有下次了。告辞。